月份_项目管理 _教程学习.docVIP

10月份_读书笔记_信息系统项目管理师教程 1.资源记录（种类、数量、可用时段和资源状态（忙/闲/空缺）等）和资源池的运作值得认真思考； 2.资源估算是为了给项目预算明确空间，为早期的资源筹备提供数据，如果某项活动存在替代方案，或提供的资源有替代支持可能，则需要声明。（翰林观点：在今后的项目估算中需要加入，并按最大值进行。） 3.假设情景分析就是对“某一情景出现时应当如何处理”这样的问题进行分析。 4.蒙特卡洛分析 5.通过将在同一个项目进度计划甘特图中显示的实际进度情况与计划进度情况的对比，可以直观清楚地对比实际进度和计划进度之间的差距，并作为控制计划的制定依据。 6.公司项目月报含有进度基准，据此对项目进度进行监控与管理。 7.依据进度进化进行进度控制，而控制的关键：1）当前进度；2）偏差因素施加影响向有利的方向发展；3）变化发生时进行变化实施管理。 8.偏差分析； 9.整个项目理论中原理可概括为：未雨绸缪与亡羊补牢结合之术； 10.项目月报将”进度计划“、”进度报告“和”执行状况报告“合三为一； 11.为了推动周期性的项目进度报告，可以创建一个表格来记录横贯整个生命周期的不同项目元素。（翰林观点：即全景图） 12.挣值分析； 13.进度偏差SV和进度绩效指数SPI； 14.历时压缩的技术有赶工、快速跟进等。 15.日历有两类：项目日历和资源日历。 16.关键路径上的活动成为关键活动。 17.已识别的假设与限制因素，如河南地税大征管项目中网络发票在郑州停用7天得假设。 18.长天公司月报中的实施计划即位进度标准。 19.资源平衡分析。 20.结算-预算（基准值）-控制； 21.投资回报、折算现金流、投资回报分析等。 22.成本估算应将可控和不可控两部分加以区分。 23.成本大小因素： 1）资源数量、质量和价格； 2）工期 3）质量结果 4）范围的宽度和深度 24.项目造价=成本+盈利 25.成本估算登记表 26.估算-定额-形成成本控制标准+意外成本 27.成本预算步骤：分摊分解-分配至活动+确定时间计划和时点累计额。 28.总资金=成本基线+管理储备。 29.有效成本控制关键：分析成本绩效-发现差异+无效率成本纠正。 30.申请、批准和变更预算 31.成本代价和时间代价 32.偏差分析、趋势分析、净值分析 33.质量控制QC就是项目管理组的人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合有关的项目质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。 34.因果图的项目应用。 35.成为项目沟通管理专家的关键点： 1）注重信息共享、传递和使用； 2）擅长跟管理层和客户沟通； 3）专家级核心人员经验复制 4）防范风险 5）重视培训 36.沟通四要素：信息和沟通需求、谁、收益水平和影响程度、什么样的信息、何时、分发途径。 37.礼尚往来，礼即为沟通手段。沟通也需尚往来。 38.技术有评审会议，状态也有评审会议。 39.沟通分清楚：目标、目的和沟通级别。 40.天天会、夜总会。 41.项目需求分析一般分为两个阶段：立项初期，粗略沟通和确定；项目启动阶段的细化与明确。 42.不要陷到“客户总是对的”的陷阱中去，对他们百依百顺。现实中，客户并不总是对的。客户总是持有自己的观点，我们必须理解并尊重这一观点，并处理好和客户的关系。 43.决策树分析 44.合同有：买卖合同、开发合同、技术转让合同、咨询和服务合同。 45.初期需求难以精确细化，需求的变更可能导致合同的变更。 46.项目管理方式-自下而上偏战术性；组合管理-自上而下偏战略性。 47.项目战略的两种倾向：目标-偏外部重收益；资源-偏内部重风险。 48.沉没成本 49.过去式将来的预报器。 50.没有银弹，适合的便是最优的。 51.项目管理成熟度： 1）通用术语； 2）通用过程； 3）单一方法 4）基准比较 5）持续改进 52.一个有趣的说法，创造性思维经常和三个B相关：Bed（睡觉）、Bus（坐公交）和Bath（洗澡）。 53.申请-评估-实施-验证 54.目标/使命-方案-实行-评估 55.战略三个层次：公司、业务和职能。 56.纵向等级关系及其沟通、横向分工协作及其沟通。 57.迁怒于人是心胸狭隘的表现。 58.总体说明的写法：背景+由来+作用。 59.换汤不换药或者合并同类项的方式。 60.头脑风暴+德尔菲法则 61.知识分类： 1）Know-What 2）Know-Why 3）Know-How 4）Know-Who 前两种显性知识，可阅读、视听和检索得来，后两种属隐性知识，主要在实践中边干边学中获得。 62.风险识别方法： 1）问询法 2）财务报表法 3）流程图法； 4）现场观察法 5）历史资料 6）环境分