营销心理学课程标准.docVIP

《营销心理学》课程标准 课程名称：营销心理学。 二、适用对象：五年制高职“营销与策划”专业学生。 三、课时： 52课时。 四、学分：3学分。 五、课程性质： 《营销心理学》课程是五年制高职《营销与策划》专业中的一门专业选修课，是把心理学理论应用到市场营销领域，以研究营销过程中一般的心理现象和心理活动规律的一门多学科交融的应用性很强的边缘学科。其内容主要包括以下几个方面： 营销者心理现象及其活动规律。 消费者的心理现象及其活动规律。 营销者与消费者之间的心理互动的规律。 营销心理学的产生和发展，是以其他学科的发展为土壤和养分的。因此，它与心理学、市场营销学、市场调查与预测、管理学、商品学、广告学、经济学等密切相关。但作为一门独立的学科，它自身也已形成了体系，它不仅用以上学科的基本知识来奠定自身的基础，构建自己的理论体系，而且运用这些学科的知识以指导自身的实际，从而促进自身和相关学科的发展。 六、课程目标 （一）理论教学目标 通过营销心理学课程的学习，使学生了解心理学和营销心理学的基本知识，认识消费者心理活动的过程；会分析消费者的个性心理和群体心理状况，熟悉消费者的购买心理过程及社会文化与消费心理的关系；掌握市场定位的心理策略，明白新产品设计销售与消费者心理、商标包装品牌与消费者心理、商品广告与消费者心理、商品价格与消费者心理、购物环境与消费者心理、网络营销与消费者心理等的关系；会描述营销者个性心理、群体心理的特点，把握营销者与消费者的心理互动要求。在案例教学中，理论联系实际，既使学生在案例分析的过程中提高分析能力和概括能力，又使学生在学习的过程中学会学习。 （二）技能教学目标 能根据针对青少年、中年、老年及女性的消费心理，制订营销策略；能根据市场定位的心理知识，制订产品定位、品牌定位、企业形象定位的心理策略；能根据产品设计心理特点，制订心理策略；会运用商品广告心理测定的方法测定商品广告心理效果；能根据商品价格的心理功能，制订商品价格调整的心理策略；能根据营销服务的心理过程，制订售前服务、售中服务售后服务的心理策略。 （三）情感态度与价值观 1、通过《营销心理学》的学习，使学生认识学习《营销心理学》的重要性，明确学习目标，提高学习的主动性和兴趣。最主要的是使学生在学习的过程中学会学习，培养他们正确的思维方式和注重实事求是的作风。 2、通过《营销心理学》的学习，使学生认识市场交易行为归根结底是由人的心理活动及其规律决定的。作为营销专业的学生，要成为合格的现代营销人才，必须具备相应的心理学水平，掌握营销心理学的原理与方法。 3、通过《营销心理学》的学习，培养学生尊重科学、实事求是、理论联系实际的作风。让学生在案例分析中讨论问题、争论问题，培养学生独立思考、坚持真理、尊重不同意见、勇于改正错误的作风。 4、在项目教学中，培养学生互相尊重、互相协作、共同努力的团队精神，并感受学习的快乐。 七、课程设计思路 本课程力图适应高职教学改革的需要，以充分体现高职特色为出发点与追求目标，努力从内容到形式上有所突破和创新，使学生通过学习本课程能够掌握营销心理学的基本知识和基本技能。使学生能够把《市场营销学》、《营销心理学》的知识和技能融为一体，提高学生的全面素质，培养学生的综合职业能力、创新精神和良好的职业道德。进一步提高学生的学习能力，为学生学习新的专业知识打下基础。其基本理念： 1、鉴于高职教学理论课时少，而专业技能高的特殊要求，课程应打破原来学科以理论教学为主、以知识全面性为本的观念，将消费心理、购买行为和管理心理等有关的营销心理学知识进行重组，选择其中实用性内容，按高职学生未来工作岗位需要组成新的体系，建立一门营销心理学课程。 2、课程以顾客心理为重点，从一般消费或购买心理到顾客与营销人员互动中的心理和行为，提供给营销专业学生所需的涉及营销的各种心理学知识。 3、降低难度，突出“实用、够用为度”的理念，尝试建立“讲、阅、研、练”一体化模式，以便适应教师少讲、精讲，学生多参与、多训练的高职教学模式。 4、明确课程在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面共同而又各具特点的课程总体目标，包括理论教学目标、技能教学目标、情感态度与价值观教学目标。按照学习领域、项目或目标要素阐述学生在不同阶段要学习的内容和应实现的具体学习目标。对于学生的学习结果，应尽可能用清晰的、便于理解及可操作的行为动词从知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面进行描述。 八、内容纲要 课题一：绪论 了解心理学及营销心理学的基本知识，能阐述营销心理学的基本原则，明确学习营销心理学的方法及意义，使学生认识学习《营销心理学》的重要性，明确学习目标，提高学习的主动性和兴趣。 课题二：消费者心理活动的过程 认识消费者心理活动的认知过程：从感觉到知觉的过程，记住消费者的记忆、