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定制软件的售后服务需考量 观辰软件从事管理软件项目定制的技术实力在业内首屈一指，但因地理距离问题，异地客户可能会担心观辰在系统交付后的长期售后服务方面比不上本地软件服务商有优势。其实不然，我们就此做如下几点说明： 1、 软件服务的本质是：出了问题能快速反应并迅速解决问题——这种服务保障能力百分之百取决于软件公司的技术实力，而非是否有人员频繁上门沟通甚至常驻客户公司这种形式上的表现。观辰能在售前阶段通过远程沟通调研的方式迅速完成客户项目初版软件从无到有的发展工作，这种屡屡令诸多客户叹为观止的现象级表现本身就证明我们更具备“快速反应并迅速解决各类技术和应用问题”的售后服务能力，毕竟售前是从无到有的全面工程建设，售后只是局部优化的细水长流，售后服务的技术与经济难度远低于售前。但是，如果售前建设工程做不好，系统交付遥遥无期，连一个售后服务的对象基础都没有，何谈售后服务保障？ 2、 软件售后服务的内容包括：既有软件功能及其操作方式的调整优化、局部缺漏功能的补充实现、系统运行期间出现的软硬件故障排除、软件系统程序级别的长期持续性升级…观辰基于自主知识产权的零代码智能平台发展自有品牌通用软件产品线、为各行业用户提供个性化应用软件系统定制服务、为行业合作伙伴提供OEM产品业务合作，这些既成体系的业务支撑着观辰零代码智能平台长期、持续、强有力的优化发展进程——这是观辰作为一家业务战略明晰、技术发展方向始终一致的产品型软件企业的核心能力。而市场上成千上万家的项目型IT公司都是不具备这样的技术体系、产品平台和业务战略资源的。他们只是一个客户一个项目地简单重复，编码测试完成、系统交付客户后项目就算完成，留不下多少可以重用的技术和产品成果——没有通用价值的系统就是项目而非产品，没有产品就不可能长期发展，所谓的售后长期软件升级与功能完善服务就空话。 3、 回首观辰过往的一些成功客户项目，可以总结出一致的规律：当初版软件系统完成时（若换做传统编程开发模式则可能还没完成前期调研规划工作），虽然已经具备了整体的功能流程（也不乏细节表现能力），但以当时初版系统的成熟度为基础，到真正交付用户上线正式运行使用，以观辰的效率进行，一般都需要继续投入倍数以上时间的工作努力，软件系统才能从整体到细节臻于可商用的完善程度。若换做传统编程开发模式，主体工程还在画图纸挖地基的话，到结构封顶、内部管网布线、装修、环境配套、直至入住，相同规模项目可以期待的上线时间将以年为单位来预测。 4、 观辰基于智能平台从事客户项目发展工作，开发效率高出传统编程模式5至10倍。如果大家都做三个月拿出一套系统，观辰项目的实际投入工作成效就是对方的5至10倍！表面上项目时间相同，但软件系统的成熟度（技术性能、功能广度深度、业务逻辑通畅度、数据关联性、操作体验友好度、大数据量承载能力、系统扩展能力...）就会存在非常大的差距。这是我们建议软件选型用户一定要能预见到的非表面但重要的问题。 5、 作为一家经验丰富的企业信息化综合技术产品与服务提供商，观辰拥有一整套软件项目实施培训与交付客户后的长期售后服务操作规程和商务条款保障，这既是行业规范，更是我们长期客户服务经验的积累，是经实践证明能行之有效的。 下面为附送毕业论文致谢词范文！不需要的可以编辑删除！谢谢！ 毕业论文致谢词 我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意 这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意! 感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习，生活和工作的支持和关心。三年来我们真心相待，和睦共处，不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独，马上就要各奔前程了，希望（，请保留此标记。）你们有好的前途，失败不要灰心，你的背后还有汽修0932班这个大家庭! 最后我要感谢我的父母，你们生我养我，纵有三世也无法回报你们，要离开你们出去工作了，我在心里默默的祝福你们平安健康，我不会让你们失望的，会好好工作回报社会的。 致谢词2 在本次论文设计过程中，感谢我的学校，给了我学习的机会，在学习中，老师从选题指导、论文框架到细节修改，都给予了细致的指导，提出了