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Version:2006 Introduction to Management 管理学导言 邵 冲 中山大学管理学院 * 学习内容 1.管理是一门科学 2.管理学的研究对象 3.管理学的学科性质 4.管理学的学科体系 管理需要常识，但许多企业失败的事实表明，管理并不全都是常识。 管理需要经验，但经验具有两面性，狭隘的经验、缺少新鲜成分的经验会成为进步的绊脚石。 常识和经验也是知识，但是零碎的知识，狭隘的知识，不完整的知识。 0.1管理是一门科学 0.1管理是一门科学 科学是经过整理的系统化的知识。它由概念、科学方法、原理和理论组成。 理论的作用在于：揭示本质； 解释现象； 指导行动； 预测行为。 管理是一门科学，已经形成了一套可以用来指导管理实践的知识体系。 理论 原理 原理 原理 特性 特性 概念 特性 科学方法 0.1管理是一门科学 科学体系 0.2管理学的研究对象 管理学是研究各种社会组织中管理活动的一般规律的科学。 管理学的研究对象是一般管理，是管理活动的一般性规律。 研究一般管理是培养高层次管理人才的需要。管理层次越高，管理能力越重要。 对管理活动一般规律的理论概括主要是根据工商企业的管理经验。 0.2管理学的研究对象 经营过程 创造、生产和配输送顾客所需要的产品或服务的过程 管理过程 保证和支持经营过程顺利进行的过程 经营过程与管理过程 经营过程 生产 管理 销售 管理 财务 管理 研发 管理 信息 系统 管理 管理活动的共性 0.2管理学的研究对象 管理活动的共性 总值％ 会计％ 安全％ 财务％ 商业％ 技术％ 管理％ 100 5 5 － － 85 5 工人 100 5 5 － 5 60 15 工长 100 10 10 － 5 45 25 车间主任 100 10 10 5 5 30 30 分厂厂长 100 10 10 5 10 30 35 部门领导 100 10 10 10 15 15 40 经理 100 10 10 10 10 10 50 总经理 100 10 10 10 10 10 50 部长 100 8 8 8 8 8 60 总统 能力 人员 类别 大型工业企业各类人员必要能力的相对重要性比较 0.2管理学的研究对象 总值％ 会计％ 安全％ 财务％ 商业％ 技术％ 管理％ 100 10 5 10 20 40 15 特小型企业 100 10 10 10 15 30 25 小型企业 100 10 10 10 15 25 30 中型企业 100 10 10 10 15 15 40 大型企业 100 10 10 10 10 10 50 特大型企业 100 8 8 8 8 8 60 国家企业 能力 人员 类别 各种规模工业企业领导人必要能力的相对重要性比较 0.2管理学的研究对象 工商企业 （盈利性组织） 公共机构 （非盈利性组织） 管理学 适用于 适用于 来源于 来源于 0.2管理学的研究对象 管理理论的来源 0.3管理学的学科性质 管理学是实用学科/应用学科，不是纯理论学科。 管理是一门科学，也是一门艺术。管理的本质不在于“知”，而在于“行”。 管理学是一门“不精确的”科学。管理原理不是在任何情况下都适用。管理学可能永远都无法成为一门“精确的”科学。 *