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诺梦得珠宝对订单处理的规定(暂行)
为了规范销售订单处理流程中的岗位职责,做到就岗论事、定岗定责,特制定本规定。
订单处理流程如下:
鉴于上述订单流转程序较为复杂,要求相关员工对每一个环节进行严格的检查,并切实负起责任。对每一个环节具体工作要求和规定如下:
特别强调:每一个环节接取产品时必须戴好手套!!!
一、体验中心下订单:1、订单内容清晰完整。2、检查图片、款式和编号是否一致。3、无法加工的定制产品要及时通知顾客 。
二、产品督导验单:1、核对订单内容是否清晰完整。2、核对图片、款式和编号是否一致。3、无法加工的定制产品要及时通知体验中心。
三、配送中心接单:订单内容是否清晰完整。
四、配送中心配钻石:1、检查钻石4 C是否与订单相符。2、检查刻字是否符合要求,是否影响镶嵌工艺。
五、向工厂下单:1、 图片与工厂制版是否一致。2、告知工厂要求钻石刻字不得遮盖,外观清晰。3、告知工厂订单上的特殊工艺要求,如手寸、顾客要求的金属刻字、喷砂、分色等
六、配送中心对产品出厂时当时检验:1、产品与订单是否一致。2、检查钻石刻字是否外观清晰。3、订单上的特殊工艺要求,如手寸、顾客要求的金属刻字、喷砂、分色等是否与订单符合。4、金重允许略有偏差,但不得超过10%。
七、配送中心做证书:成对耳钉不允许做两个证书。
八、配送中心取回证书:核对证书是否与订单相符。
九、配送中心向体验中心发货: 与体验中心和产品督导核对发货地址准确无误。
十、 体验中心接货:1、当值员工必须接单、不得推诿。2、核对产品是否完好无损。如产品有损坏,及时报告产品督导。3、核对产品与证书、订单是否一致。4、 核对钻石刻字是否符合要求。5、 核对特殊工艺要求,如手寸、顾客要求的金属刻字、喷砂 分色等是否与订单上的要求一致。6、用专用擦钻布清洁产品。
十一、体验中心通知顾客取货:1、通知顾客一定要带好订单、收据等凭证和需要补齐的未付金额。2、必须戴好手套与顾客一起检查产品和证书是否与订单一致。3、去掉标签。4、为了做好售后服务,一定要做好客户档案登记,提醒顾客我们的积分制度。5、收回顾客订单,出具销售发票或收据。6、发票或收据、贺卡、证书装入专用信封,外包装用首饰盒,售后服务手册,产品宣传手册一并装入手提袋。
由于工作失误导致公司损失的处罚如下:
如果是体验中心下单错误,所造成的所有损失由体验中心下单员工负责。
如果是下单准确,根据订单流程,某个环节发现的错误由上一个环节的执行者负责。
对同一责任人第一次失误的处罚为向公司赔偿该次失误造成的损失金额,对同一责任人第二次失误的处罚为向公司赔偿该次失误造成的损失金额的二倍,对同一责任人第三次失误的处罚为向公司赔偿该次失误造成的损失金额的三倍,依次类推。
订单一旦确定并已进入下一个环节,不得以任何名义进行更改,更改视同失误。
没有经过上述流程利用职务之便私自下单的视同失误,处罚同上。
对失误的发现者每次奖励100元。(失误责任人本人除外)
以上规定即日起执行,希各知照。
北京万万千千珠宝有限公司
诺梦得珠宝网
2008-9-23
下面为附送毕业论文致谢词范文!不需要的可以编辑删除!谢谢!
毕业论文致谢词
我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的,他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪,论文凝聚着他的血汗,他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响,在此我向他表示衷心的谢意
这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养,他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础,在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师,虽然他不是我的专业老师,但是在这三年来,在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候,“明师之恩,诚为过于天地,重于父母”,对吴老师的感激之情我无法用语言来表达,在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意!
感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习,生活和工作的支持和关心。三年来我们真心相待,和睦共处,不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独,马上就要各奔前程了,希望(,请保留此标记。)你们有好的前途,失败不要灰心,你的背后还有汽修0932班这个大家庭!
最后我要感谢我的父母,你们生我养我,纵有三世也无法回报你们,要离开你们出去工作了,我在心里默默的祝福你们平安健康,我不会让你们失望的,会好好工作回报社会的。
致谢词2
在本次论文设计过程中,感谢我的学校,给了我学习的机会,在学习中,老师从选题指导
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