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企业信息化专栏-云计算CloudCC改善企业管理 （一）互联网时代的市场战略 互联网改变了世界。 最新统计表明，国内互联网用户已经占全国总人口的40%多，这就是说，无论企业还是个人，我们的潜在客户中有很多都拥有互联网。 这个特征下，企业的市场战略需要调整。我们可以通过分析购买者的行为来得出一些结论：会用互联网的人，在进行采购前，往往上网搜一搜相关产品，货比三家，到卖家网站上去看看详细的产品介绍，图片展示，甚至注册提出一些问题进行互动。这个行为会让买者初步确定几家卖家，而不幸被排除的，就无缘此商机了。 通过上述的一个分析，我们得到一个结论，企业市场就是要做到第一步能够进入到买家的圈圈里。 这是一个系统工程，主要的节点有：加强互联网搜索，增加网站的吸引力，提供完善的买家捕获手段，及时周到的进行贴心回馈。这四步的实施，就能大大改善业务源头的数量和质量，从而为提升企业销售业绩提供良好基石。下面就详细阐述： 加强互联网搜索 国内互联网搜索很多了，大多是收费的，只要我们交了钱，设置好关键词，当买家搜索关键词时，就会出现我们的链接，这个链接一点击，就能访问到企业自己公司的网站。所以只要对当前热门搜索多加点钱，就能收到更好的效果。如果没有做过的企业，可以先从少投钱，看效果，逐步加钱的方式来做。 增强网站的吸引力 互联网时代企业自己的网站是核心，众多买家，无论是从搜索过来的，还是慕名过来的，可能都会先访问企业的网站来了解第一手的资料。所以企业网站要求给人一种专业，详细，持续更新的感觉，这会让买家感觉企业很专业很认真，大大增加好感。 另一个要注意的问题，就是在企业网站上一定要提供互动途径。最基本的就是注册申请支持，很多买家如果感觉产品还可以，就会申请进一步的支持，了解更详细的问题，如果在网站上只留个电话，可能主动电话的买家又少了50%，买家的心里，不会主动。但给个注册留言功能就很好，让企业联系买家，满足了买家希望主动地位的心理要求。CloudCC.com的云计算软件就特意有一个功能，直接潜入到目前企业网站，形成注册并获取支持的模块。 完善的买家捕获手段 如果有买家不断在企业网站上注册了，怎么准确及时不丢失的为所有买家提供服务呢？CloudCC.com云计算CRM软件提供了强大的捕获功能。所有买家，只要是通过注册的，就会作为潜在客户自动被系统抓过来，还能自动分配给对应的销售，销售就能及时看到买家提出的希望，买家注册的时间，买家留下的联系方式。这种捕获是系统自动的，因此没有任何遗漏，同时接待这些注册的销售必须及时对每一个潜在客户响应，否则系统会自动警告，功能强大。 周到的贴心回馈 销售电话给客户，询问详细信息，这些电话记录和邮件记录直接录到CloudCC.com云CRM软件的对应那个买家下，方便日后开会沟通情况，察看买家洽谈进展等。用系统监督了企业的销售人员用及时准确贴心的服务来迎合买家。 有了上述的实现，企业的市场工作不仅仅是拘泥于表面文章，而是和销售紧紧联系在一起，成为销售的先遣部队，为提升销售业绩提供有力的保障。 企业对上边论述的互联网时代的市场战略感兴趣，可马上访问云计算中国网并提交一个体验申请，CloudCC会及时开通演示环境，供企业体验。帮助企业切实改善市场工作，提升销售业绩。 CloudCC.com 网址： 电话：0102011年11月文