幽默沟通.docVIP

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幽默风趣的魅力(一) 一、促进领导力提高 ? 1.领导力的概念和幽默风趣 领导力就是一种影响力,一种沟通协调能力,一种获得追随者的能力,一种促使部下成功的能力。领导者的幽默风趣能提高人格魅力,提高影响力、提高沟通协调力,能促进领导方法和领导艺术更好地发挥。特别是一个领导者,要让身边的下属能够和自己齐心合作,就有必要用幽默风趣将自己的形象人格化,以有趣并有效的方式表达人情味,给人们提供某种关怀、情感和温暖。 ? 2.幽默风趣和提高领导力 ?幽默风趣可以打破交际中的陌生感,融洽关系 ? 【案例】 美国总统林肯是一位运用幽默风趣来沟通的高手。有一次,他在会见某国的一位总统时,还没有握手就谈笑风生:“啊,原来我的个子还没有你高,怎么样,当总统滋味如何?”那位总统有点拘束,说:“你说呢?”“不错,像吃了火药一样,总想放炮。” 这段话使两位总统间的猜疑、戒备之心立刻消失。 ?幽默风趣可以解脱窘境 在人际关系中,很多时候会发生窘迫、尴尬的局面,甚至会陷入僵局,弄僵关系,破坏大事。领导者可以通过幽默风趣,化解→解脱→理解→和好,解脱窘境,融洽关系。 ? 【案例】 英国前首相威尔森在竞选时,突然有个故意捣乱者高声打断他的演讲:“狗屎,垃圾!”把他的话贬得一钱不值。如果大家遇到这种情况,很可能会大声地回应:“你说的是猪屎”,他又说“狗屎”,你又说“猪屎”,这样下去,不可能分胜负,而且你自己也很掉价,你演讲的心情会很糟糕。 而威尔森是怎么做的呢?只见他面对狂呼着的捣乱者,报以微微一笑,然后平静地说:“这位先生,我马上就要谈到你提出的脏乱差的问题了。”那个捣乱者先是一愣,不知所措。一下子弄得哑口无言了,而威尔森却窘境中解脱了出来。 ?幽默风趣是领导沟通的有效方法 领导者与被领导者之间,本来就存在着一种人际落差,有一种“沟”,它可能在认识上形成差异,产生矛盾。如果领导者运用幽默的技巧进行沟通,就能缩小或消除差异,化解矛盾,达成共识,形成广泛的认同。 另外上司在批评下属时,最好在言语中带有幽默语气,面带笑容地说出,一方面保住了对方的自尊心,另一方面又能达到责备的效果,下属只会更爱戴上司。 ? 二、幽默能促使演讲成功 演讲是一门艺术,是一门集多种方法、技巧和能力于一体的艺术。 演讲成功的要诀在于:与听众的问题有关,与听众的兴趣有关。幽默风趣是达到这一目的有效方法。 1.三位领导人的幽默演讲 许多演讲大师,许多领导人,许多有丰富教学经验的老师,总是以幽默风趣见长。下面通过几个领导人的幽默来进行探讨。 ① 林肯的幽默 1861年至1865年在美国担任总统的阿伯拉罕?林肯,是一代演讲大师和幽默大师,是美国历届总统中最幽默的总统,有人这样评价他的演讲:可以让你笑出眼泪,笑得直不起腰。 作为总统林肯日理万机,而幽默风趣往往能从中起到意想不到的作用,这是林肯成功的一个秘诀,也是他博学多才、是名符其实演讲大师的一种表现。在他当律师和政治家的一段时间里,他发现用逗人发笑的故事往往可以协助他演讲成功,协助他比较顺利地使别人接受他的观点。 在任总统期间,他经常运用自己幽默风趣的演讲才能使别人心安理得地站到自己一边来,或者用不多的几句话把向他提出不合理要求的人打发走。 一些熟人找他帮着解决职位职业时,经常说:“总统用几则秩事趣闻款待了我们。” ? ② 毛泽东和陈毅的幽默 毛泽东也是一位幽默风趣的演讲大师。在延安“抗大”的演讲,讲到统一战线时,问学员们: “什么叫战争?” “什么叫政治?” 学员不知怎么回答。 主席讲,战争就是打得赢就打,打不赢就走。 政治,就是把敌人搞得少少的,把我们搞得多多的。 陈毅同志在《全国话剧、歌剧、儿童剧创作座谈会上的讲话》,竟引起听众60多次大笑。让人们在轻松的笑声中接受教育,实为演讲者的高明之举。 幽默可以增添人们演讲和交谈的情趣,赢得别人的好感和信任。 ? ③ 刘吉和学生的幽默对话 早年,某大学党委书记刘吉与大学生们的一番对话: 学生问:你是怎样一下就成了党委书记的? 刘吉答:我是先成为共产党员,然后才成为党委书记的,不是一下子,而是两下子。 问:我看到周围的人都自私自利。你认为这是不是事实? 答:认为人人正直,那是愚蠢;认为周围根本没有正直的人,那就尤其愚蠢。 问:因为我看透了别人,所以我现在只考虑自己,你说这样做对吗? 答:不对。就因为你只考虑自己,所以你才看透了别人(言下之意,你如果不是只考虑自己,是不会看透别人的)。 问:有人说跳迪斯科,扭屁股是颓废,你同意吗? 我不同意。中国新疆舞可以扭脖子,蒙古舞可以扭肩膀,为什么迪斯科不可以扭屁股呢?不都扭身上的一部分吗? 演讲者基本上都应该是幽默者,成功的演讲者肯定都是幽默者。 ? 2.风趣幽默在人力资源培训中的地位 某位人力资源培训讲师在进行人力资源培训时讲道,成人培训有五大要求: ?有说服

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