社会保障卡服务手册.doc

社会保障卡服务手册 SERVICE MANUAL 一、社会保障卡简介 社会保障卡是面向全省城乡参保对象统一发行、符合国家标准、具有金融功能的中华人民共和国社会保障卡，是“人人享有社会保障”的重要标志，是社会公众享有人力资源社会保障公共服务的电子凭证。人社部门将通过这张全省统一发行的卡，为社会公众提供公共就业人才服务、社会保障、劳动维权等各类人力资源社会保障公共服务，做到“一人一卡一号”，实现“同省同人同库”，致力于对服务对象“记录一生、服务一生、保障一生”。连云港市人力资源社会保障局负责全市社会保障卡发行、管理和应用的具体组织实施工作，中国农业银行、中国工商银行和中国银行连云港市分行是全市社会保障卡合作银行。 二、社会保障卡申领须知 (一)发放对象。连云港市范围内所有人力资源社会保障部门服务对象，涵盖全市城镇职工和城乡居民（含学生少儿）两大人群。 （二）主要功能。作为社会公众享受公共就业人才服务、就业扶持政策和参保登记、社保关系转移接续等各类人社业务办理的身份凭证；实现医保费用的实时结算；通过加载的金融IC卡功能，支持社会保险费缴纳、待遇领取和补贴发放等应用；支持在触摸屏查询相关信息；支持全省范围内跨地区业务办理时，无需换卡，通读通用。具备金融借记卡全部功能。 （三）服务机构和网点。人社部门社会保障卡管理中心（组建中）负责全市社会保障卡的发放、服务和管理。社会保障卡服务网点包括人社部门社会保障卡综合服务网点和合作银行网点，社会保障卡综合服务网点提供社会保障卡的申领、发放、临时挂失、补换卡、密码重置、卡管属地变更和临时卡管理等服务，合作银行网点承担社会保障卡的申领、发放、正式挂失、解挂和销卡等业务。 市区社会保障卡服务网点列表如下： 网点类别 （服务电话） 市区服务网点名称 地址 联系电话 人社部门 综合服务网点 （12333） 连云港市社会保障卡服务大厅 新浦区朝阳东路22号 0518 连云服务中心 连云区中华西路49号 0518 农业银行 网点 （95599） 连云港分行营业部 新浦区通灌北路43号 0518 连云港苍梧支行 新浦区苍梧路20-1号 0518 连云港连云支行 连云区中华西路43号 0518 连云港开发区支行 连云开发区黄河路10号 0518 连云港新海支行 海州区新建西路18号 0518 工商银行 网点 （95588） 连云港分行营业部 新浦区海连中路118号 0518 连云港龙河支行 新浦区海连东路31-1号 0518 连云港连云支行 连云区海棠路20号 0518 连云港开发区支行 开发区黄河路45-3号 0518 连云港海州支行 海州区新建西路1号 0518 中国银行 网点 （95566） 连云港分行营业部 新浦区海连中路1号 0518 连云港新浦支行 新浦区海昌北路46号 0518 连云港核电支行 连云区中华东路62-2号 0518 连云港开发区支行 开发区昆仑山路15号 0518 连云港海州支行 海州区新建西路68号 0518 （四）申领方式 申领。申领分为个人申领和集体申领两种方式。原则上企业在职人员、机关、事业单位及其他参保单位人员须通过单位集体申领。企业退休人员可在单位集体申领，也可个人申领。灵活就业人员和其他人员采用个人申领方式。 1）个人申领。符合社会保障卡发放条件的申领人携带本人有效证件到社会保障卡服务网点，填写《制卡申请表》。新参保人员在办理参保手续时，同时办理社会保障卡申领。有效证件包括：二代居民身份证；户口簿（仅限于不满16周岁人员）；港澳居民来往内地通行证；台湾居民来往内地通行证；外国人永久居留证；护照。委托他人代理的，需提供申领人办理资料和代理人有效证件。不满十六周岁的申领人须由法定监护人携带双方有效证件代为办理。 2）集体申领。集体申领是指由单位统一选择一个合作银行，合作银行为该单位的申领人员提供集中办理服务。没有在单位集中办理申领的在职人员，可以到单位选择的合作银行办理个人申领。 2、领卡。正常情况下办理社会保障卡申领60天后领卡。个人申领的，须本人携带证件（代理人须携带双方有效证件）到申领制卡的服务网点领卡。集体申领的，单位经办人须携带有效证件到申领制卡的服务网点领卡，在规定的时间内发放给本人并签字。单位发放完成后，单位经办人须将签字的《社会保障卡单位发