开题报告 杨健.docVIP

长春理工大学经济管理学院 学士学位论文开题报告 专 业：信息管理与信息系统 班 级：1009251 姓 名：杨健 学 号：06 时 间：2013.12.12 指导教师：诺敏 学生姓名 杨健 学号 06 专业 信息管理与信息系统 论文题目 天亨经贸公司员工绩效管理研究 一、本课题研究的目的、意义 研究目的 当今社会的竞争核心是人才的竞争，人力资源已成为一个企业、一个地区甚至一个国家赖以生存和发展的重要资源。绩效管理就是人力资源管理的其中一个部分，它既是企业实现工作目标的工具，又是企业提升管理水平的手段，还是企业激励广大员工的途径，它是企业管理中不可或缺的一部分，为企业的经营运作发挥着核心作用。 在企业的人力资源管理中，绩效管理是具有总结性和承接性的工作，是人力资源管理与开发的核心内容，是最具有系统性的评价工程。这种评价过程和结果将直接对人力资源工作的其他方面产生影响，进而左右企业人力资源政策乃至整体运行效果。因此，建立和完善绩效管理体系应该是企业提高绩效和竞争力的关键所在，也是企业工作的重点。但很多企业在实践绩效管理的时候，总是遇到各种各样的问题，使得绩效管理的作用大打折扣，成为了形式，花费了大量的人力、物力、财力。效果却并不明显。 研究意义 本论文选择的对象------天亨经贸有限公司就是一家急需进行绩效管理优化的公司。天亨经贸公司是一家经营范围较广、员工数量庞大的国内大型企业，一直都希望通过绩效管理来实现企业的工作目标，激发员工的工作热情，谋求企业与员工的共同的发展。虽然引进2010年的绩效管理体系，但是还存在诸多不足，无法跟上企业高速发展的步伐，公司每年投入高额绩效管理成本也没有达到期望的效果。 本论文通过对天亨经贸公司的深入调查，了解其绩效管理现状，发现其存在的问题并进行原因分析，然后有针对性地提出绩效管理改进的方案。希望可以通过绩效管理的改进，帮助他们公司发挥绩效管理应有的作用，提升企业在市场上的竞争力，在行业中不断进取。同时也希望可以带给国内其他企业在绩效管理上的启发和思考，成为其采取绩效管理的借鉴。 绩效管理相关理论 1.绩效管理的分类 目前关于绩效管理对象是组织还是个人主要有三种观点： 第一种观点是从组织层面谈绩效管理的，认为绩效管理是用于管理组织的，通过组织战略以及组织架构等来实现，员工不是该系统考虑的重点。代表人物有罗杰斯（E.M.Rogers,1983）。 第二种观点是从员工的角度谈绩效管理的，认为绩效管理主要用于管理员工的，重点是探讨绩效管理过程和对员工绩效的测量技术。代表人物有：（Quin,1987）、安斯沃思和史密斯（AinsworthSmith,1993）、霍尔（Hall,1995）和托林顿（Torrington,1995）。 第三种观点是把组织和员工结合在一起，认为绩效管理既是管理组织也是管理员工的。与传统的绩效管理观点不同，现代绩效管理是整体出发来研究绩效管理，全面考核组织各层次的绩效，个人绩效与组织绩效要有机的存在于同一管理体系。这种观点已成为绩效管理的发展方向。代表人物：斯潘根伯格（Spangenberg,1994） 2.绩效管理的主要方法 绩效管理的方法多种多样，如目标管理、平衡计分卡、关键业绩指标法、EVA评价法、业绩多棱体评价法、360度绩效评估法、排列法、对偶比较法、强制分配法等多种方法，其中企业中常用呃有以下几种； 第一种是目标管理法（Management By Objective,简称MBO），彼得·德鲁克（Peter.Drucker,1954）在《管理实践》一书中首次提出了“目标管理”的概念。目标管理就是组织中的上下级共同协商，制定组织的总目标，并把目标逐级分解落实到每一位员工的身上。MBO的优势，权利责任明确，任务清晰，有利于调动员工的工作积极性；MBO的劣势，有时难以确定工作目标的评价标准，可能会忽视员工的技术、知识和态度等方面。 第二种是关键绩效指标法（Key Performance Indication,简称KPI）。通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标量化管理指标。关键绩效指标要求一定要抓住关键问题。指标并不是越少越好，而是应该抓住战略性绩效特征的根本。具体实施可按照一下步骤；（1）明确企业战略目标，（2）确定企业的KPI，（3）分解各部门的KPI，（4）部门主管和人员再将KPI进一步细分，（5）设定评价标准，（6）核对KPI。KPI的优势及劣势；KPI的优势是结