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论中国B2C电子商务的问题与策略 指导老师：涂起龙 班级：商学院营销09本（1）班 姓名：杨淑萍 谢清洋 二零一零年十二月二十二号论中国B2C电子商务的问题与策略 学院班级：商学院营销09本（1）班 姓名：杨淑萍 谢清洋 ) 【摘要】：目前，通过计算机，网络和互联网实现商务活动的国际化，信息化和无纸化，已成为各国商务发展一大趋势，并成为21世纪世界经济新的增长点，而中国作为一个世界大国，亦不甘落后，电子商务在中国的的迅速发展，一方面改变了我国统的贸易模式，促进了我国经济的发展，另一方面也冲击着传统经济结构和贸易方式，对我国贸易和经济发展产生了深远的影响。本文首先阐述了电子商务的一些基本概念，接着指出了电子商务在中国存在的一些问题并提出了相应的应对策略。 关键字：中国、B2C电子商务 、存在问题 解决策略 【Abstract】:Nowadays ,it has been wildly prevailed among all countries that commercial activity has realized it’s internationalization 、informationization and paperless based on the Internet through the computer, what’s more ,it has become the new world economical increasing point in the 21 century. However ,China as one of the big countries in the world will not fall behind on it’s path , and e-business‘s rapid development in China ,on the one hand ,has changed our national’s trade style and promoted our countries’ economical development ,on the other hand ，has attacked the traditional economic structure and trade methods .In a word , e-business has a great effect on our counties trade and economic development . This article mainly states some fundamental concepts at first, then it figures out some problems existing in China’s e-business, at the same time ,it also put forwards some relevant strategies . Key words :China、Business to Consumer e-business 、 Existing problems Strategies B2C电子商务的一些基本概念 B2C(Business to Consumer )电子商务是以Internet 为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。 B2C电子商务的主要模式 1、无形产品和劳务的电子商务模式。它又由以下4种模式组成： 网上订阅模式：企业通过网页向消费者提供网上直接订阅或消费者直接浏览信息的电子商务模式，主要有在线服务、在线出版和在线娱乐。 付费浏览模式：是指企业通过网页安排向消费者提供记次收费性的网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。 广告支付模式：指在线服务商免费想消费者或用户提供信息在线服务，而营业活动全部用广告收入支持 网上赠与模式；是一种非传统的商业运作模式，企业借助互联网想用户赠送软件产品，以扩大企业的知名度和市场份额。 2、实物商品的支付模式 实物商品指的是传统的有形商品，这种商品和劳务支付不是通过计算机这一信息载体，而仍然是通过传统的方式来实现，其特点是网上在线销售的市场扩大了，可以将业务扩展到世界各个角落。 3、综合模式 实际上，多数企业的网上销售并不仅仅采用一种电子商务模式，而往往采用将各种模式结合起来实施的综合模式。 （二）、B2C电子商务的企业类型 1、经营离线的商店的零售商：这类企业有着实实在在的商店或商场，网上零售只是作为企业开拓市场的一条渠道。如：美国的沃尔玛、上海书城、上海联华超市