大久宝案例介绍.pptVIP

大久宝项目介绍 大久宝项目是中搜和海龙集团联手打造的数码、IT、通讯领域的电子商务平台。 合作模式：合资经营 涉及金额：几千万。 海龙集团介绍 北京市海龙资产经营集团公司（以下称海龙集团）现拥有8家全资、控股、参股和外商合资企业，集团总资产超过10亿元。 海龙集团旗下海龙电子城中关村电子市场的龙头，是中国北方地区最大的IT产品集散中心，是中国IT卖场公认的行业领跑者。 在中国电子商会对中国电子行业第一批300家企业进行了品牌价值评估，海龙集团以5.85亿元被评为服务类最具价值的品牌。 大久宝是什么？ “久宝” 消费者在电子卖场购买任意一款IT产品后,卖场方将完全免费赠送相应个人产品门户,即“久宝”一个。 “久宝”含义是：消费者购买IT产品后可以获得长久保（宝）障。 “久宝”通过互联网（以后可以扩展到无线网），提供给消费者售后服务相关的所有内容，使消费者买的放心，用得明白。 “久宝”服务可以扩展到个人和家庭的所有消费电子产品，成为个人消费电子产品大管家。 业态升级 半年来主要成绩 2008年12月中搜与海龙合资公司正式组建。 2009年4月，大久宝上线，建立了国内最大的3C产品数据库。 2009年4月，大久宝商业模式、及其在传统流通领域向现代流通领域的成功迈进的实践，赢得了北京市商务局、北京市科委的高度认同，并赢得第一笔80万资金的政府资金支持。 2009年3月，正式对外发送久宝服务卡，目前每天发放量超过1000人。 2009年4月，海龙成为大久宝第一卖场客户，目前全国4家卖场正在积极合作洽谈中。 2009年5月，大久宝与清华同方等一系列IT品牌厂商达成战略合作伙伴关系。 大久宝案例介绍 聚合 云集产品资讯、产品导购、产品宣传、产品评测的引导平台 为消费者提供从熟悉产品、比较、到交易及售后服务的 云集产品社区、论坛、博客、在线交流的互动平台 云集线上支付、线下交易等多种方式的支付平台 一站式电子商务综合平台 整合售前、售中和售后环节的电子商务运营服务平台 内容覆盖所有3C网站资讯 16万款产品数据库 几千个品牌类目的品牌门户 可随意构筑的经销商门户平台和体系 满足售后需求的“久宝”服务体系 国内最大的3C电子商务服务网站 低成本、易维护、无门槛 大久宝的概览 * 大久宝的产品结构 企业门户 经销商门户 品牌门户 电子卖场门户 大久宝平台 资讯门户 品类门户 客服中心 互动社区 交易平台 诚信体系 * 新闻搜索 相关商品排行 IT资讯类网站 品牌厂商官网 中关村指数 购物类网站 大久宝产品门户 用信息块拼接网站——“微件” 网站构筑特点 * 大久宝产品结构 大久宝首页 笔记本品类门户 品牌门户 经销商门户 海龙电子城门户 IT电子商务服务平台的构成 大久宝服务平台 (门户阵列) 久宝服务的加入 拥有完整的3C产品数据库支持，产品信息每天更新，后台维护简单方便。 与卖场MIS系统对接，自动记录商户、销售员的资料及诚信记录，方便消费者售后服务与二次购买。 电子销售凭证可以作为消费者保内服务的凭证。 在线客服系统可有效提高卖场的用户服务水平，降低处理消费者投诉的成本。 应用微件与信息聚合技术，自动集成产品使用手册、资讯、相关软件下载、产品售后服务信息等资料。 超过保修期的产品，向消费者推荐第三方维修服务。 通过互动社区促进消费者之间的交流，提升消费者的满意度，从而形成稳定的用户群。 可以与卖场自有的会员管理系统相结合，建立与消费者直接沟通的网络通道。 商品名称 商品价格 详细配置 性能参数 用户评价 …… 久宝 商品信息 购买信息 使用信息 维护处置 互动社区 电子销售凭证 商户信息 销售员信息 卖场信息 厂商信息 …… 使用手册 相关下载 性能评测 相关书籍 常见故障 …… 售后政策 维修点信息 维修记录 二手交易 回收处理 …… 互动交流 在线客服 拼购活动 留言与投诉 社区促销 … * 销售产品——电子商务卖场门户 海龙电子城门户 活动、促销 售后服务区 会员服务区 分类导航 分类导航 商家推荐区 电子商务卖场门户 * 集资讯型、销售型、服务型电子商务模式于一身 电子卖场 现代科技服务业 传统商业管理技术 传统物业管理 传统商业模式 现代商业模式 商业模式 实现方式 业态 核心竞争力（聚客能力） 现代商业管理技术 Web3.0 电子商务 MIS CRM *