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公关稿看似简单,其实也有一个流程的,每个关节都很重要。我发现当你进行真正操作的时候,最开始的必然是筹备阶段了。在这个过程中,构建详实资料库是关键,需要积累大量弹药武器的原始材料,以便生产炮弹。我基本是采取两步走的战略。???? (1)第一步:剪刀胶水大法???? 我做的有点类似做剪报,或者像编书。即把一切所有能找到的资料,进行分门别类的整理,以便以后作文时有充足的素材,这些素材将随着企业的变化而不断的更正和增添内容。分类基本如下:???? 企业历史。要找出公司自成立以来发生的相对较大的所有事件,特别是具有里程碑意义的阶段,并进行详尽的记录,包括讲话、策划方案、意义等。像一些领导人的加盟、企业购并、年度庆典、公益活动等都要一一落网。???? 企业规模。包括经营规模、人员规模、成员企业以及营销网络等代表性企业的发展状况。???? 组织结构。企业的组织构架,各个构架的人员分配等。???? 企业荣誉。包括市场影响力、各种认证和排名等。???? 产品的销售状态。促销状况、相关活动、销售案例。???? 企业产品(业务)的介绍。如果产品类别较多,要分开作了介绍。???? 企业(产品)的优势特征。第三方证言(特别是权威评测机构)、配置说明、使用手册。???? 研发团队。产品背后的研发工作、研发人员塑造、针对研发的第三方设计评测等。???? 重点人物。包括公司的董事长、总经理,还有其他一些在公司发展中举足轻重的人的简历、讲话记录等。???? 图片、影片库。例如公司标志性建筑、办公场景、重要事件场面、产品包装、广告图片以及重要人物照片。(纸类媒体对照片清晰度要求不高,但是杂志要求就很高了,所以在扫描的像素上要有把握。一种是报纸使用的,一种是杂志需求的。)???? (2)第二步:刨根问底工程本部分要加大搜集深入的素材资料,特别是一些实际中发生的故事、活动、人物讲话(无论领导层还是员工或第三方证言),都要有一个深层次的总结,所以要有“打破沙锅”的精神,具有记者的敏感性,不断的寻找相关素材。还要通过内部采访,了解到企业从创立前到现在的整个历程、故事,比如曾经遇到何种困难,是如何克服的。有何种机会,又是如何抓住的等等。为了了解的更详尽,我还发动了公司的各个事业部,找一些基层通讯员进行随时“通风报信”。???? 所以要特别关注以下3方面:???? 企业精英的相关素材内容。产品理念代言企业战略、管理理论行业见解。介绍他们的观点、故事、轶事以及一些简短的语言花絮,并要不断充实内容。???? 企业经营理念的相关素材。企业的第三方证言,服务顾问聘任、服务活动组织、优秀客服团队建设、服务培训、认证,便民服务等。???? 企业活动。包括想一些领导人的加盟、企业购并、年度庆典、公益活动、促销等,所有事件,都要有采访记录。???? 三、传播组合,将10指攥成拳???? 由于当时A公司还是处于中小企业的发展阶段,所以在公关传播上则更艰难一些,需要尽量找“点”,也就是新闻由头。我当时基本采用了五个手法。???? 1、新闻报道法???? (1)产品意义社会化???? 如果企业开发了非常有价值的新产品,这也许就是一个大大的新闻。为什么?因为:产品是推动社会进步的物质基础。社会的进步主要是通过产品来让人们感知的。于是,我对自己企业开发的每个产品要从这个角度来认识,从中找出具有新闻性的东西。假设一个简单的例子:我公司开发出了“一键操作”的电脑产品,可以将使用最简易化。于是,我提炼出了“为电脑盲量身打造第一款电脑”等概念,引起众多的媒体的争相报道。原因就是这种产品意味着社会的进步,媒体的特点决定了它们必将关注此事。要经常通过差异化、细分化进行不同角度的发掘自己产品的“第一”,阐述它给什么人能带来的巨大的利益,它的与众不同之处在哪里。???? (2)技术领跑行业化???? 我把刚才所说的一键操作,转化为第一技术,强调其技术和研发时间等,以《一键操作,技术成就应用》在IT行业媒体进行发布。???? 某些产品销售状态好,我就赶紧进行写稿,如果能有销售第一或前三甲等辅助最好。或者来一个图片新闻,让消费者抱着你的产品笑对镜头,显得更生动、形象。有一次,我听说海龙大厦某个柜台在10分钟内卖掉了10台PC,我赶紧连夜写了一个《1分钟卖一台电脑,电脑也疯狂》的新闻。???? (4)服务推动人情化???? 在3月15日等日子,一定提前作好服务文章,例如《PC服务,一慢二看三通过》、《天天3/15,A公司承诺7/24》等,通过人情化的服务打造企业形象,促进产品销售。???? 2、创造竞争法???? 光有新闻发布,显然是无法达到预期效果的,所以还有做一些切合媒体风格的深度报道文章。因为A企业名不见传
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