各评价维度参考面试试题.docVIP

各评价维度参考面试试题 ★诚信 表现形式： 言行一致、对自己的承诺负责，值得信赖 对他人坦诚、直接，讲真话，保持始终如一 对他人与自己分享的信息能保守秘密 做事公平，承担应承担的责任或工作 ★正直 表现形式： 坚持按自己的方式行事 言行一致，公开、直率地表达自己的想法、观点和感受 不会为了个人的利益而误导他人或发表不实言论 参考题目 请讲讲你因为信守诺言而赢得客户或同事信赖的例子。 有些诺言实现起来会比较困难，请回忆一下你遇到的最难实现的诺言。 请回忆一次你在工作中与人发生冲突的经历，当时你是如何处理的？ 如果朋友告诉你一件很隐私的事情，被你不小心说露了嘴，弄得朋友很尴尬，你会怎么处理？ 当你发现同事的行为违反了公司的有关规定时，你会怎么做？能不能说一个发生在你身上的事情。 你在什么情况下会撒谎？为什么？ ★细心 表现形式： 对自己的工作质量负责，关注工作中的重要细节 为确保准确性而不怕麻烦，对工作进行双重检查 在提供资料和信息前先进行核实 能对行动的结果进行详细考虑 为避免差错，请他人对书面工作进行检查或评论 参考题目 有些工作是很容易出错的，跟单工作就需要很细心，你是如何尽量避免出错的？ 请回忆一个由于你的细心而避免了错误的发生的经历。 作为跟单，一般情况下需要在同一时间处理多项工作，你是如何处理的？有没有因为疏忽出现错误的情形，能不能讲讲。 你从事过最需要细致耐心的工作是什么，你是如何完成的？ ★人际沟通 表现形式： 能够主动与陌生人建立关系，赢得好感 清晰、流畅地表达自己的想法 具有倾听的意识与技巧 说服、影响或感动他人，赢得支持，从而改变他人的想法、主张或行为 参考题目 当你到一个新环境工作时，是如何与他人建立关系的？请举例说明。 当你和某人谈话气氛变得很紧张时，你会如何处理？请举例说明。 请举一个当你向上级反映重要信息时，他误解了你的意思的经历，你当时是如何处理的？ 有没有在与其他部门合作时，你成功说服他们改变意见或工作方式的经理？你当时都做了什么？ ★谈判技巧 表现形式： 积极推动各方达成共识，协议或共识是建立在事实或论据的基础上 沟通灵活、敏感，掌握对方的反应 充分理解对方的观点和需求 清楚地表达自己的观点和需求 通过求同存异达到双赢的局面 参考题目 请举例说明在面对强硬的对手时，你是如何推动双赢协议的达成的？ 请讲述你遇到的最难的一次谈判经历。 “知已知彼，百战不殆。”请进述一次由于你的充分准备帮助你成功说服他人接受你的观点的经历。 当参与谈判的各方争执不下时，你会如何促进双赢协议的达成？请举例说明。 团队协作 表现形式： 相信团队的力量，愿意与人合作 分享相关或有用的信息 能够赢得信任和支持 能够与来自不同层级和部门的人相互沟通，以解决问题或达成计划 在完成自己的工作的同时愿意帮助他人，尊重他人的意见 当发生冲突时，不隐藏或避开问题，积极寻找解决问题的方法 参考题目 请你讲述一次最愉快或最成功的与他人合作的经历。 你是如何保持与同事的良好合作关系的？请举例说明。 当你的意见与团队其他成员不一致时，你会怎么做？表举例说明。 作为团队成员，有时为了团队目标的实际，不得不放弃一些对个人来说很重要的东西，请讲述一个你在这方面的经历。 你遇到的最难合作的团队或部门是什么样的？你认为影响你们合作的因素有哪些，你当时是如何处理的？ 有些人是很难相处的，要与这样的人合作会是一个很大的挑战，请讲述一个你成功与这种人建立合作关系的经历。 ★主动性 表现形式： 不需要他人提出要求，能够意识到并根据当前的情形行事 在事情发生前就有所准备，并能准确把握机会 能够主动承担更多的工作和责任 积极寻求外部的支持，以了解他人的想法 参考题目 1、你认为你所在的公司哪些规章制度或流程需要改变？你为此做了什么？ 2、请描述一个你曾做过的分外工作的经历，你为什么要承担这些工作？ 3、请讲一个你在信息不充分、缺乏指导的情况下完成的项目或任务。 ★责任心 表现形式： 对工作保持一种积极负责的态度，值得信赖 为了成功完成工作而保持高度热情 在工作中追求卓越，能够为工作付出额外的努力 组织意识强，认同和支持组织的目标，遵守规定和程序 勇于承担工作职责 参考题目 当客户要求你提供职责之外的服务时，你是如何做的？请举例说明。 在你的日常工作中，有没有更好地完成任务而付出了很多额外的努力的经历？请详细描述一下。 你所在公司的目标是什么？你是如何理解的？为了达成这个目标你做过哪些努力？ ★学习能力 表现形式： 坚持每天有所进步 好奇心强，有探索精神 有明确的学习方向，并运用所学 参考题目 1、“没有学习力，就没有竞争力”请结合自己的经历谈谈你对这句话的理解。 2、你最近学习了哪些新知识？为什么要学习这些知识？如何学的？有什么收获？如何应用到工作中的？ 3、作为市