爱立信MD150A交换机中文培训维护教程.docVIP

爱立信MD150A数字程控交换机 用户培训教程 北京爱立信通信电子技术有限公司  前 言 欢迎使用MD150A数字程控交换机。MD150A数字程控交换机是由瑞典爱立信公司开发的具有世界先进水平的通信产品。该产品的系统设计采用了现代数字交换技术、电子计算机技术和微电子技术，并将三种技术融为一体，使MD150A成为一种高度模块化设计的通信系统。MD150A具有设计思想先进，产品成熟，可靠性较高，操作维护方便等特点。 北京爱立信公司作为爱立信MD110/MD150A数字程控交换机系统的代理商。相当重视MD150A数字交换机系统的售后维护工作，2001年投入50万元建立了爱立信MD系列交换机产品的备品备件库，为了让广大用户更好地了解、掌握、使用和维护MD150A数字程控交换机系统。公司决定整理编写一本有利于易于客户理解、使用和维护的教程。 本维护教程共分五章：第一章为MD150A数字交换机简介，包含系统特点、系统结构、系统基本功能、接口电路、接口参数及信号方式；第二章介绍MD150A系统的维护，包含MD150A系统的主要技术参数及工作环境、MD150A系统启动过程、RASC软件操作过程、配线架资料、各模块板的指示灯功能说明及简单的故障定位；第三章介绍话务员培训资料；第四章介绍故障申告服务流程；第五章介绍张钰计费软件操作过程。 在编写过程中参考和借鉴了爱立信MD150A数字交换机系统的相关资料、采纳了广大客户的意见和建议、集中了公司工程部所有工程师们在安装调试系统过程中所积累的经验和智慧整理编写出来的。 由于时间仓促，再加上水平有限，教材中难免会出现一些差错和不当之处，敬请提出指正和谅解。 编 者 2001、7  目 录 培 训 提 纲 1 一、培训要求 1 二、培训科目 1 三、讲授内容 1 四、用户性能 2 五、系统管理 2 六、话务组管理 2 七、类别管理 3 八、缩位拨号的管理 3 九、计费 3 第一章 MD150A系统简介 4 第一节 系统特点 4 一、MD150A系统的优点 4 二、MD150A系统的主要功能 4 三、编号方式 4 第二节 系统结构 5 一、硬件结构 6 二、软件结构 6 第三节 接口电路、接口参数及信号方式 6 一、用户接口电路、接口参数及信号方式 6 二、中继接口电路、接口参数及信号方式 7 第四节 MD150A系统的插件板 7 一、主要插件板的参数 7 二、插件板的配线连接位置 10 第二章 MD150A系统维护 15 第一节 MD150A系统的主要技术参数及工作环境 15 第二节 MD150A交换机的启动 16 一、MD150A交换机的启动 16 二、插件板指示灯功能 16 第三节 RASC软件操作及简单的系统设置 17 一、RASC软件联/脱机操作 17 二、简单的编程操作 21 三、简单维护 41 第四节 配线架资料 41 第三章 话务员培训 41 第一节 DBC3215话务台 41 一、DBC3125话务台特点 41 二、各代码功能说明 41 三、简单功能实现 41 第四章 用户申告故障服务流程 41 第五章 ZYCHARGRE计费系统简介 41 第一节 软件主要功能 41 第二节 ZYCHARGE主菜单总览及功能概要和操作说明 41 一、ZYCHARGE主菜单总览 41 二、市农声讯费率表设置 41 三、长话费率表设置 41 四、服务附加费及其它设置 41 五、单位名称登录 41 六、用户月租费设置 41 七、公司业务电话登录界面 41 八、密码人名对照设置界面 41 九、分机人名对照设置界面 41 十、节假日优惠日期设置界面 41 十一、优惠折扣率设置界面 41 十二、部门分机登录界面 41 十三、部门密码登录 41 十四、今日话务记录 41 十五、昨日话务记录 41 十六、某日话务记录 41 十七、主叫统计界面 41 十八、被叫统计 41 十九、密码统计 41 二十、部门统计 41 二十一、部门密码统计 41 二十二、剩余空间查询 41 二十三、按主叫删除 41 二十四、话务员口令 41 二十五、计费延时设置 41 二十六、通讯参数设置 41 二十七、国际长话立即打印 41 二十八、国内长途立即打印 41 二十九、声讯立即打印 41 三十、农话立即打印 41 三十一、市话立即打印 41 第三节 系统配置与安装 41 一、硬件配置 41 二、软件安装 41 培 训 提 纲 一、 ( 能在终端上进行用户性能的设置和取消 ( 掌握所学的系统管理命令 ( 掌握系统数据的备份 ( 简单掌握故障定位 二、 三、 ( 会连接远端维护