第1章 企业网站概述.pptVIP

企业网站规划与构建 电子商务网站概述 服务器的选购与配置（硬件） 操作系统安装与配置（软件） 服务器的架设（DHCP/DNS/WEB/FTP/Email） 企业网站规划 企业网站设计 企业网站运作方式 企业网站宣传与推广 网站安全技术 系统备份与文件管理 认知电子商务网站 一、电子商务网站的定义 电子商务网站是在软、硬件基础设施的支持下，由一系列展示特定内容的相关网页及后台数据库系统等构成，具有实现不同电子商务应用的各种功能的网站。 它是企业、机构或公司开展电子商务的基础设施和信息平台，是实施电子商务的公司或商家与客户之间的交互界面，是电子商务系统运行的承担者和表现者。 认知电子商务网站 构建电子商务网站是通向电子商务的重要一步。 互联网上的电子商务网站覆盖了经济、市场、金融、管理、人力资源、商业与技术等各个方面。 认知电子商务网站 二、电子商务网站的功能 电子商务网站的功能是通过网站设计而实现的。由于在网上开展的电子商务业务不尽相同，所以每一个电子商务网站在具体实施功能上也不相同。大体上有以下8种情况： 认知电子商务网站 1、构建企业内部信息系统 建立企业网站，首先要整合企业内部资源，搭建内部网，构建企业内部信息系统，实现企业各部门信息自动传输，加快信息处理流程，更快地响应客户需求。 认知电子商务网站 2、展示企业形象 企业建立自己的商务网站，通过精美的网页设计展示企业形象，给用户留下良好直观的第一印象，从而使客户忠诚于企业网站，提高网站知名度。 认知电子商务网站 3、提供企业产品等信息 企业将其新产品信息及供应、销售情况发布于其网站或代理网站上，供用户浏览、查看和订购。另外，公司可以在其网站上发布公司简介及动态、主页更新、各种新闻，公告、热点问题追踪，行业信息、供求信息、需求信息等。 企业还可以通过网站提供技术支持、FAQ列表，让用户获取自助服务。最后，企业可以利用其网站获取顾客相关信息及各种反馈信息。 认知电子商务网站 4、开展网络营销 公司网站提供了一个利用网络进行产品推销的新方式和新渠道。这是一个目前十分重要的功能。 5、实施电子交易 电子商务网站具有电子订购系统、网上支付系统，用户通过商家网站进行在线咨询比较，决定在线购买商品并电子支付，完成电子交易，坐等物流送货上门。 认知电子商务网站 6、销售订单管理 完整的电子商务网站还要包括销售业务信息管理功能，从而使企业能够及时地接受、处理、传递与利用相关的数据资料，并使这些信息有序而有效地流动起来，为组织内部的ERP、DSS或MIS等管理信息系统提供信息支持。 认知电子商务网站 7、提供个性化服务 网站主体要实现以客户为中心、通过网站提供用户满意的产品与服务。消费者个性的回归，要求产品不能宙同、服务有差别，商家网站能在产品开发前获得用户的想法与建议，并打造生产他或她满意的产品，从而更好地服务于顾客。 认知电子商务网站 8、发布网络广告 企业利用其网站或行业网站、门户网站可以发布旗帜广告、关键字广告、富媒体广告等，进行广告宣传。这也是网站的一项重要功能。 认知电子商务网站 三、电子商务网站的类型和组成 （一）电子商务网站的类型 一般按网站功能划分为： 信息型网站 信息订阅型网站 在线销售型网站 综合型网站 认知电子商务网站 （1）信息型网站 这种类型商务网站建立的目的是通过网络媒体和电子商务的基本手段进行公司宣传和客户服务。适应于小型企业，以及想尝试网站效果的大、中型企业。一般信息为免费的。 认知电子商务网站 （2）信息订阅型网站。这种类型网站提供信息订阅功能，供用户订阅。要付费才能成功订阅。 （3）在线销售型网站。这种类型商务网站建立的目的除了进行网站公司整体形象宣传与推广产品及服务外，主要目的是实现产品的在线销售。 （4）综合型网站。既发布信息、提供订阅服务，也从事在线销售。 认知电子商务网站 （二）电子商务网站的组成 1、电子商务网站的架构 广义的电子商务网站由一系列网页和具有商务功能的软件系统、数据库等组成。狭义的电子商务网站是由主页面、公司组织结构和员工组成等背景资料页面、产品或服务页面、购买交流页面、滚动交流页面、广告宣传页面、客户反馈页面等众多页面构成的。 认知电子商务网站 软件系统的基本功能包括： 商品目录显示 购物车功能 交易处理 支持商品陈列 店铺展示的工具等 认知电子商务网站 企业级软件系统是用于建立企业级电子商务系统的，除需要服务器和必要的防火墙外，还需要一个或多个专用的服务器。 这些软件系统不仅要提供对企业间商务和企业到消费者商务的支持工具，为企业提供强大的前台和后台管理功能，使用户通过完整的配置，迅速、快捷、安全地实现电子商务，还应提供全方位的跟踪服务功能，使用户即时提供信息反馈，并目与现有