沈阳体育学院足球场外租情况调研报告.doc

 引言 1 问题界定 2 需解决的问题 2 背景材料 2 解决方法 2 调研设计 3 资料分析 3 分析计划 3 分析策略 4 分析技术 4 结果 4 咨询信息 4 问卷分析 4 针对具体问题的分析 5 局限和警告 6 结论和建议 6 附录 7 附录一 问卷内容 7 具体调查结果 8 引言 沈阳体育学院拥有较为专业的足球场，来此踢球的人络绎不绝。但由于管理问题足球场往往作为公益性质的场地，无法为我校创造收益。为此,我小组专门就足球场外租情况进行了市场调研,以期为我校足球场市场化运营提供参考建议。 问题界定 需解决的问题 1.目前的足球场使用情况。 2.来我校踢球的原因及感受。 3.我校足球场的使用。 背景材料 我校拥有沈阳市较为专业的足球场地，且11制标准场多数情况下是空闲的。 目前我校足球场目前所承办的比赛主要为政府机关性质的比赛及少量场次的沈阳市业余联赛，我校无法获取更多的相关收入。 外来踢球人员以业余足球队为主，较为正规和稳定。 解决方法 就上述调研问题，我小组主要采用以下解决方法 咨询球场管理人员，了解球场针对外来人员的使用情况及我校球场目前运营规划 进行实地考察，发现我校球场硬件方面的不足 咨询相关专业学生，找出教学内容可以有助于球场市场化运营的方面 对外来踢球人员进行问卷调查，了解外来人员来我校踢球的原因及感受 调研设计 本次调研主要有三方面内容： 咨询球场管理人员以及相关专业学生 实地考察球场 利用周末时间对外来踢球人员进行问卷调查 其中一手资料的收集主要由问卷调查完成，二手资料主要是咨询相关人员。 调查表的设计我们采用单项选择法与李克特五点量表相结合的方式（详见附件） 抽样方式方面，我们在球场采取随机抽样原则，力求做到具有代表性，但不排除有特殊个体的存在。 资料分析 分析计划 分组分析，两个内部小组分别对问卷调查结果以及咨询得到的信息进行分析 分析策略 针对问卷我们采用excel与spss相结合的方法 针对咨询信息我们小组内部对其进行有效筛选，并绘制相应的swot分析图表 分析技术 SPSS软件应用 SWOT分析法 结果 咨询信息 对相关人士的咨询我们得到如下结论： 我校球场只是在周末对外开放，且开放时间较为严格。 外来人员对我校具有相关技能的学生不能充分重视，裁判、训练不能较为正规、科学的进行。 外来人员数量，来校时间较为固定，主要以业余球队和俱乐部为主，我校还不定期承办政府机关的足球比赛活动。 问卷分析 本次问卷调查的进行是以球场管理委员的方式进行，并得到了外来球员的支持和欢迎，由此可见外来人员对球场管理的改革持欢迎的态度。 针对具体问题的分析 问题一：外来人员职务（见附件2） 我们可以观察出：外来人员的主要职务中个体经营占据了很大的部分，他们的可自由支配时间比较丰富，也就是说他们随时可能来我校进行活动：公司职员和公务员也占据了很大部分，他们的特点是时间比较固定。 问题二：来体院车程（见附件3） 由结果可看出：外来人员距我校的距离主要以中短途为主，辐射到本校周边的苏家屯区、浑南以及和平的部分地区。 问题三：了解我校球场途径（见附件4） 由结果可看出：来我校踢球人员主要以业余球队组织为主，他们来的时候往往组成团队，直接造成了我校球场的拥挤以及场地短缺等情况。这部分人员数量方面比较稳定，而且如果对其实行团队购票踢球的方式的话他们可以接受。 问题四：每月来我校踢球次数（见附件5） 问题五：期望收费模式（见附件6） 由结果可看出：外来人员每月来我校踢球的次数一般为1-2次；期望的收费模式主要以按场次收费为主。外来人员来我校踢球具有次数少，单次时间长的特征。 李克特量表分析（见附件7） 由分析结果可看出，外来人员对我校球场的综合满意度很高，但是唯一好评率不高的是对我校周边的服务，这一点是由于我校地理位置的原因造成。 局限和警告 本次调研对象个体较少，且时间跨度不大，可能会有样本代表性差的情况出现。 对具体现象的分析，由于小组成员自身的水平不足，又出现纰漏的情况请大家指正。 结论和建议 我校球场在外部球迷中具有普遍的知名度，而且评价很高，短期内暂时没有可替代产品出现，因而我们市场化运营的阻力不是很大。 但对外来人员的调配，资源合理利用方面，我们仍有很多不足的地方。对此，我小组提出如下建议： 强化球场周边服务。可在篮球馆内设置一购物休息区，主要以出售饮料，提供休息场所为主，避免外来人员在锻炼之余不能得到充分的休闲。 由于外来人员中，个体经营球迷比较多，我们可以在非双休日时间适当安排一些经营活动。 对组团来的球迷，可根据用场频率作出一定的团购优惠活动。鼓励其周末时间来我校踢球，增大我校足球场坪效。 针对大量人员涌入，可在场边设置一定的休息带，必要时可以外租一些箱柜，使其私人物品得到安全放置。 收费模式上，针对