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基于SECI模型的知识管理 创 新????????? 余弋（中南财经政法大学，湖北 武汉 430060）???? 作者简介：余弋,中南财经政法大学。????????? ? 摘要：企业管理中，加强知识的共享，可以大大促进企业创新管理的实现。通过比较可以查证的各种关于显性知识在企业管理中担当角色的文献资料，关于隐性知识在企业中的研究相对较少，文章分析了基于SECI模型的企业知识管理中有关隐性知识的转化及共享途径， 以实现企业管理创新? 关键词：隐性知识管理 SECI模型? 传播与共享? ??? ?经理人和学者已经开始认识到知识将作为竞争优势的主要来源（Grant，1997）企业的可持续竞争优势来源于其稀缺、有价值、不可完全模仿与替代的资源(Barney，1991)，如技术、信息、知识和组织程序等，而企业所拥有的具自身特性的、不易外泄的专有知识又被广泛地认为是企业不可复制的竞争优势的唯一来源(Moody and Shanks，1999；Schuhze，1998；Zack，1999)，在企业这个“加工厂”里，被加工的对象已不再是简单的物理形态，而是更高级的知识形态，知识已成为创造财富的第一要素。谁掌握了最新的知识，谁掌握了更多的知识，谁发明和创造了更新的知识，谁生产了包含更多知识的使用价值，谁就能在未来的竞争中取得优势地位(魏江，2000)。 隐性知识创造了可被他人模仿的学习曲线并且提供了让企业长期发展的竞争优势。（Kikoski and kikoski,2004）， 本文希望通过分析企业知识中隐性知识特征，基于SECI模型，探讨其传播和共享途径所遇障碍和解决方法，助于企业管理创新。 1知识管理 随着组织可获取知识量的不断增加，便需要对知识进行有效的管理和配置。但这并非易事，这一些通常以书面形式出现的知识比较容易界定与获取，但大量的知识却是隐性的，并且，当个人离开组织的时候，一些知识也会随之而去。因此，知识的界定与配置需要一种有效的战略，即KM。1.1知识管理的界定Erik Sveiby(1996)“KM是一种从组织的无形资产中创造价值的艺术。而Schwabe(1999) 的定义就更为宽泛，他认为KM就是促进知识运作的一种管理职能。这些定义以组织为焦点，把KM看成企业价值的提升过程。??? 随着时间的前进，KM的定义也在不断的拓展，Schuhze(1998)的观点则是，“KM， 事于组织知识的生产、提取、存储、转移、转换、应用和保护，它同时也涉及环境和文化氛围的营造，以便于知识在其中的进化。”该定义详细界定了KM 中所涉及的各项活动，而且还指出了会影响KM的两个重要因素.???? 尽管目前理论界并未对KM给出准确的概念界定，但对其基本的内容和范围已初步达成共识。一般而言，企业的KM主要体现为将分散的知识进行集成，并通过信息技术使员工与知识充分结合，从而加速知识的生成和共享，加速人对知识的利用、创造等复杂的过程。1.2隐性知识管理1.2.1隐性知识的定义Polanyi用概括性的说明“We know more than we can tell”揭示了隐性知识的本质并且进一步用普通的例子阐明了正如我们有能力去辨认一张熟悉的面孔，骑自行车或者滑雪，却从没有想过去解释这些东西是如何完成（Polanyi,1966,p4）隐性知识是每个个人所拥有的独特的知识并且一旦被合理的创造和传播，就会为企业带来卓越的贡献。“那些无法言语和表达的东西就是隐性知识的储藏室”（Kikoski and kikoski,2004，p66）. 因此， 认识隐性知识对企业创造新知识，制造新产品，革新商业制度来谋求创新都是至关重要的。每一个想获得成功的企业必须创造一个让企业中的每一个人创造并有效传播隐性知识的环境。每一个员工应该为企业建立的知识库做最大的贡献以求为企业创造巨大的竞争优势。如何在企业中运用隐性知识并且关注它们如何传播，这是创新过程，以及企业获得创新成果的重要途径。1.2.2隐性知识的转化??? 在隐性知识和隐性知识的创造过程中有一些基本的条件。新的知识总是来源于个人，个人的知识在组织间传播，扩大，并且对整个组织产生价值。使个人知识在组织内部广泛传播是企业知识创新的重心活动。它在组织的各个层级间持续发生。在组织的互动中产生了知识的加工过程，我们称之为知识转化（Nonaka et al,2000）????? 日本学者Nonaka et al和Takeuchi 提出的SECI模型揭示了组织内显性知（explicit knowledge）和隐性知识（tacit knowledge）的转化过程，它是一个支持个人和组织创造性活动成功模式。①隐性知识到隐性知识。社会化(Socialization)是一个通过共享经历建立隐性知识的过程