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基于虚拟学习社区的知识共享策略实证研究 ——以TalentDigger虚拟学习社区为例 吴才兴( （江西省临川第一中学，江西 临川344100） 摘 要: 虚拟社区的知识共享水平是解释虚拟社区动力的一个重要因素。基于网络技术的虚拟社区的知识共享体系能够很好地满足人们知识共享和知识创新的需求，本文对虚拟学习社区中的知识共享的理论进行了探讨，应用TalentDigger虚拟学习社区对知识共享影响因素进行了实例分析。结合统计的结果分析，对促进虚拟学习社区的知识共享提出相应策略。 关键词:虚拟学习社区；知识共享；实证研究；TalentDigger 随着信息和网络技术的发展，世界上虚拟社区(VirtualCommunity)的数量正以前所未有的速度增长。虚拟社区的快速成长和发展为我们提供了许多值得研究的课题，尤其是其共享模式值得借鉴。虚拟社区的知识共享水平是解释虚拟社区动力的一个重要的因素，因为没有一些形式的社区知识共享活动，任何虚拟社区就会无法生存。知识共享和网络学习能够实现知识的挖掘、转移和集成，提高知识占有量。因此，基于网络技术的虚拟社区的知识共享体系能够很好地满足人们知识共享和创新的需求。本文试图在以虚拟学习社区的知识共享理论和过程分析前提下，以东方标准的TalentDigger虚拟学习社区的知识共享实践为实例，使用描述性统计和回归分析对问卷调查的结果进行了分析，探索增强虚拟学习社区知识共享的相应策略。 一、基于虚拟学习社区的知识共享 关于虚拟学习社区的定义，国内外学者有着不同的表述，关键词有“组织”、“集合”、“共同的目标”、“共同的兴趣”、“共享资源”、“交流”、“情感”、“归属”、“技术支持”等。在此，笔者主要参考甘永成博士对虚拟学习社区的定义，认为“虚拟学习社区是指通过Internet虚拟空间媒体，一组共享共同语言和价值的人们，基于一定的教学策略进行交流和合作学习的形式”。在Web2.0技术出现之前，虚拟学习社区的表现形式有BBS、USENET、MUD等，在国内BBS的应用最为广泛。随着Web2.0技术的兴起，人们开始把Blog、RSS、Wiki等新技术应用于虚拟学习社区，为学习者的交互提供有效的技术支持，从而方便了知识的产生、交流和创新的形式。特别值得一提的是，腾讯公司推出了为多人交流服务的QQ群，群主可以邀请有共同兴趣爱好的人加入该群自由讨论，在群空间中，用户可以使用论坛、相册、共享文件等多种交流方式。 （一）虚拟学习社区知识共享的前提 虚拟学习社区中的学习是一种在学习者与学习者之间、学习者与教师之间的互动，是一种凝聚团队、创造公共目标、在新领域中的经验分享，是一种由教师和学生在虚拟学习社区中逐渐获得有关学科的相似共同经验的过程中所建立起来的关系的集合。互动对于虚拟学习社区的重要性，社区成员积极有效的互动，是社区的知识共享的高效运行的有利条件。知识共享是知识拥有者向知识需求者的一种传递过程，这种传递过程是双向的，社区中的每个成员既可以是知识拥有者，也可以是知识需求者。这种传递就依赖于互动，因此可以说，虚拟学习社区知识共享的前提是互动，互动是虚拟学习社区知识共享的核心。 （二）虚拟学习社区知识共享的过程 1．知识共享是知识管理的核心，是指个体知识、组织知识通过各种交流手段为组中其他成员所共享，同时，通过知识创新，实现组织的知识增值的过程。从知识管理的角度，知识可分为显性知识和隐性知识两类。野中郁次郎和竹内广隆在波兰尼知识分类的理论基础上，提出了显性知识和隐性知识转化模型（SECI模型）合理地揭示了知识共享过程的实质。（如图1所示） 2．．TalentDigger虚拟学习社区知识共享影响因素实例分析 TalentDigger是东方标准旗下的旨在帮助IT新人，理工类学生和编程爱好者学习编程语言，同时帮助IT企业通过该系统的信息挖掘得到用户的编程记录和功底，发掘新人的虚拟学习社区。学员可以在社区发起话题，互相讨论交流；可以上传作品，由教师进行评价；可以书写博文，抒发学习感受；还可以组织竞赛，检验学习成果。TalentDigger虚拟学习社区对于研究虚拟学习社区下的知识共享有重要的辅助意义和价值。 （一）问卷设计及研究方法 对国内外各个观点进行归纳，通过分析网络学习者知识共享的构成得出虚拟学习社区知识共享的影响因素，这些影响因素大致可以归纳为三个方面：知识共享主体、知识共享对象即知识本身、知识共享的客体。本案例从这3个方面的7个维度设计了问卷，除三项基本资料外，共18个项目，其中知识共享主体因素分析9个项目，知识共享客体因素分析3个项目，知识共享环境因素分析6个项目。共发问卷81份，回收有效问卷70份，有效率86%。 基于文献调研的基础上，借鉴胡凡刚、鹿秀娥在教育虚拟社区知识共享影响因素实证分析中采用的方法，采用问卷调查的方式