第四章机构与人员.pptVIP

第一节 公共关系的组织机构 第二节 公共关系人员 一、公共关系部 （一）名称 （二）公共关系部的地位与职能 1.公共关系部的地位 公关部在组织内充当的四个角色： （1）情报信息部；（2）整体形象策划部； （3）决策参谋部；（4）“宣传部”、“外交”部 （二）公共关系部的地位与职能 （三）公共关系部的组织结构模式 第二节 公共关系人员 公共关系人员 专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划、和实施的人员。 一、公共关系人员的基本素质 二 公共关系人员的基本技能 　　1.表达能力 　　2.交际能力 　　3.组织能力 　　4.应变能力 　　5.创新能力 　　 表达能力 造成说话不得要领的因素 内容上的----目的不明确；把握不住话题；对突出现象缺乏应变能力 技巧上的----口齿不清晰或音量太小；照本宣读，毫无激情；说话缺乏条理，思维混乱，词不达意 口才树理论 ①深吸一口气。数数，看能数多少。 ②跑20米左右，然后朗读一段课文，尽量避免喘气声。 ③按字正腔圆的要求读下列成语： 英雄好汉 兵强马壮 争先恐后 光明磊落 深谋远虑 果实累累 五彩缤纷 心明眼亮 海市蜃楼 优柔寡断 源远流长 山清水秀  口才训练法2 1、速读法； 2、背诵法；