企业人效提升之快乐工作法培训--北方人才课纲.docVIP

企业人效提升之快乐工作法培训 时间：2天12小时 建议：30人以内精品小班制互动式培训。 培训方法： 1、讲解、小游戏小故事、案例分析、影视欣赏、小组讨论、模拟训练。 2、培训中通过各种方法的结合，不仅使学员听得懂，更要记得住，用得上。 培训课纲： 开场破冰：学习期望与游戏启发（约15分钟） 第一部分、课程导入与基础准备 1、如何理解管理 2、如何理解管理者的作用 3、管理者的角色转变 4、反思：员工为什么合作愿意不高？如何才能激励员工？ 第二部分、管理者的自我心态管理与自我效率提升 课程导入-案例启示 胜人者有力，自胜者强 --- 老子《道德经》第33章 案例启示：从成功人士看自我心态管理 案例启示：从优秀到卓越 1、自我心态管理—智者转心，愚者转境 从西游记谈起 没有不好的人，只有不好的心态 任何外部限制都首先来自内心自我限制 学会心态转换，培养阳光心态 天下无事不可为，不要自我设限 你所相信的决定你所拥有的 五种基本工作心态 2、掌握自我管理基本工具，改变忙--乱--烦 如何理解时间管理的本质与意义 时间管理的基本方法 1条锦囊妙计—每日一刻钟 2个思考维度—二维四分法寻找时间的分配 3步改善现状提升效率水平 关键：坚持并形成习惯 第三部分、员工FLY管理模型 解读 FLY—关注我、提升我、快乐我 问题： 影响员工职场行为表现的因素有哪些？ 企业硬件因素—工作性质、薪酬、制度等 员工心理需求与感受—主管的影响 未来成长与发展--培训与职业发展规划 管理者可以改变哪些因素？ （1）Focus关注我：我们关注员工吗？ 问题：员工愿意留在一公司并努力工作VS员工选择离职跳槽的主要因素？ 管理者的影响力 隐藏的员工心理契约（Psychological Contract） 员工心理资本管理PCA(Psychological Capital Appreciation) 案例讨论：我们在常态管理中关注员工的什么？ 管理者的反思 （2）Lift提升我 员工职业化发展与管理 关注员工的“增量”提高 管理者的教练方法实践 员工的绩效公式 ASK模型—态度、技能、知识 对员工的心态辅导与技能辅导 案例学习与实务问题讨论 （3）Yahoo快乐我 团队氛围建设 培养员工阳光心态 快乐首先来自员工心态转变 智者转心愚者转境—学会快乐 案例学习—如何让员工在工作中寻找快乐 第四部分、基于信任与同理心的沟通式管理 （1）管理者的观念与心态转变 愚公移山新解--山不过来你就过去 关怀式沟通，沟通式管理 员工说：不是我改而是你（管理者）变 （2）有效沟通的基本要点 讨论：游戏的思考 正确的表达 有效倾听 正确反馈 电影片断--沟通的误区与技巧 案例导入 （3）管理者的表扬技巧与有效沟通 批评的目的是什么？ 什么是有效的批评？ 批评与表扬的灵活应用 有效批评与表扬的几个原则 批评与绩效反馈的BEST模型 表扬员工三步曲 练习：情景演练与点评—表扬与批评的技巧 （4）团队冲突管理与跨部门沟通 团队冲突的原因分析 解决冲突的五种策略 游戏：冲突处理技巧 日常工作中如何有效解决冲突 案例：合作的作用和启示 跨部门沟通技巧 总结：课程总结 下面为附送毕业论文致谢词范文！不需要的可以编辑删除！谢谢！ 毕业论文致谢词 我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意 这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意! 感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习，生活和工作的支持和关心。三年来我们真心相待，和睦共处，不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独，马上就要各奔前程了，希望（，请保留此标记。）你们有好的前途，失败不要灰心，你的背后还有汽修0932班这个大家庭! 最后我要感谢我的父母，你们生我养我，纵有三世也无法回报你们，要离开你们出去工作了，我在心里默默的祝福你们平安健康，我不会让你们失望的，会好好工作回报社会的。 致谢词2 在本次论文设计过程中，感谢我的学校，给了我学习的机会，在学习中，老师从选题指导、论文框架到细节修改，都给予了细致的指导，提出了很多宝贵的