电子商务——网站业务指标介绍(pv、session、uv、pv分类).pptVIP

反馈相关指标 各个反馈的定义 对外合作相关指标 指标定义 一跳流量 某一时间段，从合作网站连接到网站第一个页面的流量 二跳流量 某一时间段，一个session之内,从合作网站连接到网站第一个页面之后的所有页面流量 二跳转化率 某一时间段，平均每个一跳流量产生的二跳流量数 * Ali网站业务指标介绍 目录 网站通用指标介绍 国际站业务指标介绍 中文站业务指标介绍 什么是Cookies？ 定义：某些网站为了辨别用户身份而储存在用户本地终端(主要是电脑硬盘)上的数据（通常经过加密 ） 。 一个Cookie不是一块饼干； 一个Cookie代表一台电脑； 用户可以删除或禁用Cookie. PV （Pageviews） 定义：某一时间段网站上的Click数. PV是用户的网页浏览数量； 人和机器程序都可以产生PV，但我们追求的是人产生的PV。 定义: 某一时间段根据Cookie判断的网站访问次数，同一Cookie离开半小时内再进入的，算同一个Session. 8:00 8:10 8:40 8:50 9:00 8:20 8:30 第一次访问时间 离开网站时间 第二次访问时间 第二次访问时间 同一个 session 第二个 session Session 定义: 某一时间段根据Cookie判断的网站不重复的访问者数量. Unique Visitor (UV) UV1 UV2 UV3 + + = Total UV 访问网站的会员Cookie数量 曾经访问过我们网站的非会员用户Cookie数量 第一次访问网站但只产生了一个PV的用户Cookie数量 UV4 + 第一次访问网站且产生2个以上PV的用户Cookie数量 思考：PV、Session和UV的三者关系？ 比喻场景：商场 逛商场的人 进出商场的次数 逛的柜台数 PV Session UV 一个B2B平台的基本要素是哪些？ 我是Buyer B2B平台 信息的展示 我是Seller 信息的展示 询价 $？￥？ 报价 $？￥？ 目录 网站通用指标介绍 国际站业务指标介绍 中文站业务指标介绍 流量PV 信息Posting 会员Member 反馈Feedback 国际站主要业务指标介绍 PV 按来源 SEO PV PPC PV SEO PV/PPC PV：某段期间内SEO(PPC)引入的访问者在一个Session内产生的PV 网站自身PV=Net PV-SEO PV-PPC PV PV 按URL归类 Detail PV 包括 所有Minisite页面 独立Detail页面 顶级域名页面 List PV 包括 搜索结果页面 类目浏览结果页面 信息Posting指标 三大 核心产品 Product Offer Company New product Published product Total product New offer Published offer Total offer New company Published company Total company 反馈如何产生的? 买家主动发送的反馈 (Non-CC feedback) 系统匹配的买家反馈 (CC feedback) CRM Spam Filter My Alibaba 中供个人Email Non-spamNon-cc Feedback Non-spam CC feedback 反馈流向图 spam feedback 反馈Feedback 指 标 定 义 Incoming Inquiry Non-Spam Non-CC Inquiry Incoming CC Inquiry 某一时间段进入CRM系统,对Selling offer,Product,Company发送的反馈 某一时间段进入CRM系统的由系统自动匹配给中供的, 对Selling offer,Product,Company发送的反馈 某一时间段Spam规则认定为非Spam的Incoming non-cc Inquiry, 不包括 Incoming CC inquiry Incoming Quotation Non-Spam Non-CC Quotation 某一时间段进入CRM系统,对Buying offer发送的反馈 某一时间段Spam规则认定为非Spam的Incoming Quotation To Seller To Buyer Active Buyer 指 标 定 义 Active buyer 在某一时间段内发生以下行为（其一即可）的不重复 email 人数： 1. 发布 Buying offer (纯新和手动repost)；