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JACK-传统酒店电商营销突破的落地方案.doc
传统酒店电商营销突破的落地方案
一 成立电商小组,设置激励性薪酬机制,数据化成本和收益
电商负责人,推广员,技术员,美工,客服
部门需要不断发展 外部推广联盟
电商团队的薪酬考核可以按照销售部的绩效销售提成方案
二 开发设计适合本酒店预订的官方网站
三 开发设计适合本酒店预订的手机网站
四 开发设计适合本酒店预订的APP客户端
五 开通酒店企业微信服务号,对接手机网站和独立的微信营销CRM
六 开通酒店企业微博,对接官网订房
七 原客服服务中心转型社会化营销服务的三班倒客服
原客服团队必须兼顾微信客服+官网预订客服+微博客服
八 短信,邮件,百度关键词和各类CPC,CPA,CPM,CPS的合作
精确计算投入与产出表,数据库营销的不断加强
九 传统OTA中介的客户转化和加强
原OTA的点评和搜索优化,另加强移动互联网新OTA的合作
十 运用社交一切平台,平台和社会关系做口碑营销,点评优化
小组所有成员是做强关系的销售客服+互动+活动
十一 企业所有员工必须参与企业社会化营销方案
最基础的是微信全民营销方案+手机号码来电显示企业名片
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