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您的论文得到两院院士关注 软件时空 文章编号 3 :1008-0570(2007)09--0241-03 基于 的客户关系管理系统的研究与设计 SC ResearchandDesignofCustomerRelationshipManagementSystemBasedonSC 焦作大学 焦作大学现代教育技术中心 1 2 邢文生 李希臣 (1. ;2. ) XINGWENSHENG LIXICHEN 摘要 本文在分析了服务协同 技术原理的基础上 根据客户关系管理的特点提出了一种适用于用户个性化需求服务的基 : SC