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* * 曾副理 第一篇:人力資源管理 引言: 不少人都認為,管理是一件很簡單的事,不就是管人管物嗎? 只要有手有嘴,人人都會做,這有何難?甚至簡單到只要老板一紙任 命書下來,說你是管理人員你就是管理人員.然而,無數個失敗的教 訓告訴我們,管理遠沒有這么簡單!只有正確地認識到管理的重要性, 努力改進和完善管理領域里的不足和偏頗,使之臻于佳境,企業才會 有取得長足進展的可能.此番就從管理學的角度,對人力資源管理 進行闡述. 綱要: 一.人力資源管理與資源優勢 二.如何挑選人才 三.用人的藝朮 四.人才的培養 五.企業如何留才 一.人力資源管理與資源優勢 全球產業 環境變化 國際化 自由化 新科技 快速發展 知 識 經濟化 一.人力資源管理與資源優勢 近期全球市場競爭 短缺時期 競爭開始時期 逐步飽和時期 過剩時期 一.人力資源管理與資源優勢 最佳競爭策略 成本領導策略 產品差異策略 一.人力資源管理與資源優勢 優勢競爭的八大要素 市 場 能 力 技 朮 能 力 機 器 能 力 材 料 能 力 管 理 能 力 人 力 資 訊 能 力 資 金 能 力 一.人力資源管理與資源優勢 十個提高競爭優勢的人力資源管理措施: 1.團隊和工作重新設計 4.員工所有權 2.招募人才謹慎選擇 5.長期的遠景 3.訓練和技朮發展 6.工作保障 8.晉升 9.高薪 7.資訊分享 10.參與 二.如何挑選人才? 人力資源規划 何時要 人才 如何做 需求規划 人才在 哪里 外聘人員 的困擾 企業征才應考慮的條件: 1.有好的工作態度,敬業精神. 4.專業能力強 2.配合企業長遠規划 5.可塑性高 3.學習能力強 6.穩定性強 7.團隊合作 二.如何挑選人才? 企業征才應考慮的條件: 性格測驗 3.認真性 1.外向度 4.情緒穩定能力 2.親和力 5.對各種經歷開放度 二.如何挑選人才? 二.如何挑選人才? 內部招聘 的方法 制度的 制定與導入 招募 的程序 人才 的招募 如何做好面試: 1.要有良好的面試場所 4.發問的問題盡量依程序進行 2.要事先詳細了解被面試者的資料 5.制造輕松的氣氛 3.發問的問題應事先做好准備 6.發問簡短明確 7.讓他多說 二.如何挑選人才? 8.控制話題,時間 9.評價 怎樣做好面試: 二.如何挑選人才? 答話的態度 觀察肢體語言 能力與智力的判斷 主持面試者應注意的事項: 二.如何挑選人才? 注意形象 注意用詞要尊重 對問題有不同看法時,不興應試者爭論 注意避免暈輪效應產生判斷偏差 注意判斷面試者過去的表現,因為過去的表現 往往是未來表現的延伸 三.用人的藝朮 用人准則之用哪些人: 可以幫助企業賺錢的人 可以幫助企業成功的人 不會傷害企業的人 三.用人的藝朮 用人准則之適才適用,適用適所: 主管型 幕僚型 銷售型 技朮型 監察型 三.用人的藝朮 人才的潛在特質: 執行任何工作總是興致勃勃 會設定目標,過程中碰上挫折稍見情緒化 具創造力,不時准備突破現狀 求知欲強,愿意承擔更多的工作 不在工作時間處理私務,勤于工作,漸漸成為同事依賴的對象 具溝通欲望 三.用人的藝朮 哪些管理者可以栽培: 執行任何工作要有決心達到最佳效果 要有市場導向的心態 能永遠不斷地改進,找出最佳的方法 要求自己,也要求下屬有最好的績效表現 要能夠引導下屬對企業的認同,引導員工對公司全力投入 要能夠永遠激勵自己及下屬不斷地學習與發展 四.人才的培養 職前訓練 在職訓練 發展訓練 人才的 育 成 NEXT 職前訓練 四.人才的培養 1.了解公司基本情況 2.了解應遵守的事項 3.進行一些基本的訓練 GO BACK 在職訓練 四.人才的培養 1.費用編列,訓練項目 2.訓練方式,訓練時間 3.哪些人要訓練,訓練要持續不斷 4.訓練成果要分享 5.訓練要有方法 6.訓練要有效果評鑒 GO BACK 發展訓練 四.人才的培養 1.人員繼隨計盡的作業是否依據人力資 源規划 2.定義出各目標職位的資格條件 3.評估管理潛力 4.找出生涯途徑 5.設定訓練計划 GO BACK 四.人才的培養 企業如何營造學習環境: 激勵員工 學習的動機 塑造企業 學習環境 學習態度 學習需要 刺激 影響 提供適當的誘因及行政支援 鼓勵創新及持續改善 充分授權,提供員工管理機會 確定主管的角色---教練兼導師