高校产业集团绩效管理的战略性工具——平衡计分卡.pdfVIP

2011年第2O期 经济研究导刊 No_2O．2011 总第 130期 ECON0MIC RESEARCH GUIDE SerialNo．130 高校产业集团绩效管理的战略性工具——平衡计分卡 张绍铭，程军成 (浙江中医药大学，杭州 310053) 摘 要：随着平衡计分卡理念逐步引入我国大型企业，它对于企业提高战略 目标，加快企业实现绩效管理的进 程有着非常重要的作用。结合高校产业的实践，运用平衡计分卡工具，对高校产业的战略 目标如何得以实施进行了 设计，为高校产业改善绩效管理，提升经营绩效提供了可行的路径。 关键词：平衡计分卡；绩效管理；战略实施 中图分类号：G47 文献标志码：A 文章编号：1673—291X(2011)20—0219—03 随着市场竞争的加剧，高校产业集团的经营者在不断扩 把以往的事后控制转变为对战略的事中控制，有利于战略 目 展外部市场的同时，也越来越意识到加强集团内部管理必将 标的执行。这就是以企业战略为导向，把财务绩效作为出发点 是增强竞争能力的重要手段 ，将企业的绩效管理系统作为加 和归宿，以满足客户需要为前提条件，从客户需要出发，以内 强集团内部管理与控制的一个重要手段已刻不容缓。集团管 部业务流程为契机，从而增进学习与成长 ，最终获取股东利益 理者正力图使绩效管理与企业战略得到更好的融合，建立科 最大化的平衡计分卡的基本框架。 学的绩效评价指标体系，来推动企业发展远景和战略 目标的 二、基于平衡计分卡的高校产业绩效管理模型 实现。 高校产业集团利用高校的科研技术引导产业的优势条 一 、 绩效管理体系的理论基础 件，制定其发展战略。这个战略要与企业的发展规模、企业文 近几年来 ，国外学者从不同领域的不同视角对企业绩效 化以及高校科研等因素相结合，实现高校产业资产的保值与 管理进行了深入的研究和探讨。由罗伯特 ·卡普兰和戴维 ·诺 增值。制定战略 目标与实施战略之间的问题是企业发展过程 顿倡导的平衡计分卡理念被普遍认为是一套能比较全面反映 面临的关键。为此，依据平衡计分卡的基本原理，设计了高校 经营者对其绩效增长评价的绩效评价体系。它把战略管理体 产业集团的平衡计分卡模型。 系与绩效评价体系有机地结合起来，既考虑经营者以往的经 (一)四个维度的绩效评价指标体系的确定 营绩效 ，又考虑企业间相对业绩的绩效；既能实现财务指标与 1．财务维度 非财务绩效指标之间的平衡，又能实现前置指标与滞后指标 企业所有的改善都应当通向财务 目标 ，最终结果都归于 的平衡。与传统的考核体系相比，平衡计分卡的优势还在于提 “提高财务绩效”。显示出企业战略以及执行结果是否有利于 高员工对企业总体战略的认知度，扩大员工的参与意识，注重 股东价值增长。相关财务绩效的指标，主要有净资产收益率 、 团队合作精神 ，提高企业的激励作用，为企业战略管理提供了 总资产报酬率、总资产周转率、销售利润率、权益现金报酬率 、 强有力的支持，实现企业文化和价值观的良好传播。 投资回报率、资本保值增值率、社会贡献率、总资产贡献率等。 平衡计分卡是对传统的、以财务指标为基础的评价指标 企业处于不同的经营战略阶段，就应选择相应的财务绩效指 的改进 ，并辅以非财务指标进行绩效考核评价的一种战略执 标。 行框架。即从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度 2．客户维度 的业绩评价，来帮助管理层对所具有战略重要性的领域做全