电子商务中的消费心理.docVIP

平顶山工业职业技术学院 电子商务专业毕业论文 电子商务中的消费心理 学生姓名：张三 学 号：20104222431 专 业：10电子商务1班 指导老师： ？？？ 答辩时间： 2013年5月 摘要 随着网络技术在人们日常生活和商业活动中的普及应用，网络消费显现出越来越重要的地位，然而，由于各种原因，最近几年我国网络商店的数目却在急剧下降。像一般消费一样，消费者的购买心理直接影响交易情况，网络营销也要把握消费者的心理，通过满足消费者心理的措施扩大成交量，促进电子商务的健康发展。网络商店如何针对消费者的特定心理特征，在网络营销中运用心理学知识，注重网络商店的营销环境建设，营造便于消费的内部环境氛围，扩大网络商店服务业务种类，成为新形势下营销策略所研究的主题。通过对网络消费者心理的分析，探讨网络商店内部环境对网络消费心理因素的影响及意义，提出了网络商店依据消费者心理变化趋势，针对消费需求趋势和主流，做好网络商店内部环境建设工作的方法，为网络商店的发展提供了可借鉴的理论和实践依据。 【关键词】：消费心理、网络商店、营销环境 目录 摘要 2 目录 2 正文 3 一. 电子商务中的消费心理特征 4 （一）消费的个性化——独立、自主的消费 4 （二）消费的主动性——理性、冷静的消费 4 （三）消费的娱乐性——方便、快