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文档对象 包括文档属性和文档实体 文档操作 Add,Copy,Move,Delete Check-in/out/Cancel File/Unfile 流程设计 条件路由 电子邮件通知 流程定义校验 管理 查询、终止、跟踪、完成、再分配 查看日志事件 查看统计信息 流程状态跟踪 流程模拟、分析及优化 图形化模拟工具 资源为本 发现瓶颈 资源方面 成本方面 支持模拟数据 及 营运数据 与Process Designer 及 Process Analyzer 无缝整合 记录管理 广泛的平台支持 操作系统 Windows, Sun, IBM, HP, Linux 数据库 SQL, Oracle,DB2 应用服务器 BEA, IBM, JBoss 目录服务 IBM TDS，Active Directory, Sun One, Novell 企业门户(Portals) BEA, IBM, SAP, SharePoint HA和集群产品 VERITAS, BEA, IBM, Microsoft 存储 光盘库,磁盘阵列,SAN/NAS, “WORM Disk”,磁带库… IBM FileNet在金融行业的应用 IBM ECM: 从内容中获得最大价值 流程跟踪程序，管理者可以跟踪所选的某一项的工作任务进展情况，看当前任务处理到哪一步，也可以参与工作流 管理人员可以预先定义好一些触发条件，如超过处理期限，提醒，新任务到达，工作流异常等，当这些事件发生时，系统自动发送邮件到用户的油箱中，点击邮件中的HTML链接即可启动个人工作台的应用界面 * * * * * * * * * * * * Automate Analyze Optimize 实时更新 业务应用： 实时了解业务处理的状态，并以不同的图表方式显示出来 FileNet Business Activity Monitor (BAM) 提供可视化地业务效能监控 * Design and Specification Phase Pools Work-streams BPMN Process Designer Process Simulator Process Analyser Process Engine Process Event Log OLAP MI Cubes Process Modeller IBM ECM 解决方案 Content Objects Management 内容存储管理 Content Search 工作流引擎 Content Engine Java APIs Web Application Toolkit (MVC Framework) Workplace Custom Application(s) SAN 磁带 光盘库 RDBMS 文件系统 扫描 传真 办公室软件 电邮 整理,质检,索引 eMail Capture Other Back End System(s) 浏览器 丰富、开放的API可以 方便实现客户化调用 开箱即用的ECM应用 J2EE架构 应用引擎 文档发布 基于已有文档创建新文档 系统保持源文档和目标文档的关系 转换成标准的HTML 和 PDF 格式 关键价值 市场领先的记录管理解决方案: 市场排名#1（Gartner Marketscope and Forrester Wave） 合规性标准认证（美国国防部标准DoD 5015.2和公共档案馆标准PRO 2） 真正无纸化的合规（No Paper Weight） 借助BPM/CM自动完成记录声明 相关产品 Records Manager, Records Clawer， ZeroClick IBM ECM RecordsManagement Application Server Operating System LDAP Directory Database Portal Server Storage High Availability Desktop Apps. 可扩展性和性能 多层分布式架构 Web和应用服务器集群 (水平扩展) 多实例应用部署于同一台机器 (垂直扩展) 数据库根据需要部署于远端服务器 访问资源库的服务可以分布在任何数目的机器上以处理大量的用户访问 多个内容资源库可以分布式部署到不同机器 Process Engine N Process Engine 2 Process Engine 1 App Engine 1 App Engine N Client 1 Client 2 Client N Load Balancer Load Balancer Standard Bank (RSA) 商业银行 Franklin Templeton