EBM岱嘉市场营销部操作流程管理规范.docVIP

EBM岱嘉 市场营销部操作流程管理规范 （简称SOP） Standard Operation Procedure of 2004年1月 目 录 客户拜访流程及操作规范 1.1客户拜访流程图 1.2操作规范 1.3流程表单 市场营销部合同签订流程及操作规范 2.1合同签订流程图 2.2操作规范 2.3流程表单 第三章 来宾接待流程及操作规范 3.1来宾接待工作流程图 3.2操作规范 3.3流程表单 第四章 展出、演示设备操作流程及操作规范 4.1展出、演示设备操作流程图 4.2操作规范 4.3流程表单 第一章 客户拜访流程及操作规范 1.1客户拜访流程图 1.2操作规范 1.2.1市场营销部经理每周五召集部门召开工作会议，做一周工作总结和下周工作安排，部门经理拟定下周客户拜访计划（市1-1） 1.2.2市场营销部销售代表按照每周客户拜访计划（市1-1）进行客户拜访 1.2.3每次客户拜访完成后，在市场营销实施汇报表（市1-2）中汇总拜访情况 1.2.4市场营销部经理根据所有市场营销实施汇报表（市1-2）内容，每月对拜访客户进行汇总和评估，同时在填写每月客户拜访情况汇总表（市1-3），以Email形式报主管副总 1.2.5主管副总每月检查市场营销部销售工作和市场推广工作 1.2.6主管副总向总经理汇报市场营销工作 1.3 流程表单 市1-1：每周客户拜访计划 —— 市场