QMS过程的确定.pdfVIP

CNAS-TRC-006 ：2009 第 14 页 共 33 页 附录 A：QMS 过程的确定 ISO/TC176/SC2 所提供的 N544R3 文件为采用过程方法建立组织 QMS 提供了比较 详尽的指南。本文仅对QMS过程的确定做必要的说明。 A.1 过程的特点 所谓过程,即一系列相互关联和相互作用的活动，它们将输入转换为输出。这些 活动要求配置必要的资源，如人力和物力等。由此可见，过程包括：输入、输出、活 动及相关资源。例如：某工厂的采购过程，它将输入的所有供应商及其产品的信息与 组织将要生产的产品规范相比较，确定买什么和从哪一个供应商处买；输出就是采购 订单和收到供应商的商品和/或服务。. 对于一个组织来说，过程是客观存在，组织的任何活动都是通过过程及过程网络 来实现的。然而，组织可以根据管理的需要去划分和定义组织的QMS过程。 通常情况下，过程是首尾相互链接的，即一个过程的输出是另一个过程的输入。 这样，过程之间的连接就构成了一个过程网络（或称之为过程系统），并以此来实现 其系统功能和过程预期的输出结果。 根据标准 GB/T19001-2008 中 01 通则、02 过程方法和 4.1 总要求，