全业务运营环境下的业务交付能力整合研究.pdfVIP

全业务运营环境下的业务交付能力整合研究 中国移动北京公司数据业务部 张辉 赵鹏 盛凌志 【摘要】 全业务运营的概念无论从狭义还是从广义来说，其核心都是融合，而不仅仅是单独的运 营每种业务。融合，从狭义的全业务运营来说，运营商同时经营的移动，固定，数据网络之 间必须要融合，提供客户融合的服务。从广义来说，全业务运营是覆盖客户和通信相关的所 有可能的业务需求，为客户提供全面的业务服务。因此全业务运营是比全业务牌照运营更先 进的概念，是当今电信运营行业发展的主要趋势之一。 在全业务运营时代,业务能力整合方式是最关键的问题.在这种整合中，现有的案例即存 在非功能性业务能力的整合,也存在功能性业务能力的整合。在当前全业务运营环境下,国内 外电信运营商在业务整合上都做了自己的判断,产生了各种各样的业务运营模式. 归根截底, 在全业务运营这个当前主流的背景下,如何在业务能力整合方式上创新则意味着出现新的业 务模式,出现新的业务增长点.本文重点探讨了另外一种新的业务能力整合方式.即不是非功 能性的能力整合,也不是业务本身功能性的整合,而是跨网络的业务交付能力整合. 所谓业务交付能力的