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课程需求确认 学习总结 一、课程需求确认流程 1 确定开发 什么课程 2 招标 3 应标 二、课程分析的三个角度 学员分析角度 工作任务分析角度 资源分析角度 学员分析角度 工作任务分析角度 资源分析角度 三、课程需求分析的方法 工作实例法 材料法 问卷法 测试法 会见法 核心人物咨询法 需求 分组讨论法 观察法 优 点 ◆无法获得文件内容之外的答案 ◆需要大量的时间和技术能力（特别是问卷模式设计方面的能力） 缺 点 问卷法 ◆可以在短时间内收到大量的反馈 ◆花费较低 ◆问卷对象可以自由表达 ◆便于总结汇报 优 点 缺 点 核心人物咨询法 ◆相对简单且花费较少 ◆可使本领域的许多职员互相合作、各抒己见 ◆建立和加强参加者的联系 ◆容易产生先入之见，因为参加者往往会只从自己或本身机构的观点来看待培训需求 ◆有可能只反应培训需求的一部分 优 点 缺 点 会见法 ◆易于了解对方对他们目前所面临的起因及处理方法的看法 ◆最大可能地使他们自由地畅所欲言（特别以一种开放的不被引导的方式） ◆通常耗费时间 ◆分析和用数据表示结果可能很困难 ◆除非接见人有相当高的能力，否则被接见人不能够无拘无束的畅谈 优 点 对于顾问和此项活动来说费时（因而费钱） 缺 点 分组讨论法 ◆能够在现场把不同观点综合起来 ◆有助于最终做出决策 优 点 数量相对少的测试有效程度也有限 缺 点 测试法 ◆帮助确定一个已知问题是否是由于知识或能力低或由于态度所造成的 优 点 缺 点 使用记录汇报材料法 ◆为发现问题提供线索 ◆在活动和集体中，为问题的解决提供客观证据 ◆问题的原因和解决方法很难发现 ◆材料中的观点往往只对过去有所反应，而不是对现在的情况或最近发生的变化作出反应 优 点 缺 点 工作实例法 ◆充分使用记录和汇报材料的优势 ◆是机构自身产生的优势 ◆实例研究会占去对机构的实际工作研究的时间 ◆分析者对实例揭示出来的长处和短处的分析趋于主观 * 。。。。 * 。。。。