酒店人力资源管理 教学课件 作者 罗旭华 第七章.pptVIP

第八节 薪酬管理外包、创新以及发展趋势 一、薪酬管理外包随着薪酬职能的变化，薪酬方案日益纷繁复杂，用于支持这些方案的管理系统日趋强大和烦琐，其维护成本也日趋昂贵。因此，一些酒店的人力资源部门开始与第三方服务机构签约，寻求薪酬外包管理。二、薪酬管理创新1.薪酬管理理念的创新在经济全球化的今天，酒店内外经营环境的日趋变化和挑战性使薪酬成为酒店经营成功的战略条件。那么，酒店在薪酬管理的理念上如何创新呢？ 第八节 薪酬管理外包、创新以及发展趋势 (1)对薪酬概念的认知水平的更新。传统的薪酬理论知识对直接经济的报酬特别是货币工资感兴趣。随着酒店管理模式的变革，员工报酬的成分发生了实质的变化，间接经济报酬和非经济报酬的部分越来越重要，与物质报酬完全不同的精神报酬也成为争议的焦点。一些酒店的管理者更加注重利用薪酬和福利管理对员工内在价值和创造潜力的挖掘。例如将员工的培训和开发投入与薪酬管理结合起来，增加带薪休假制度，使员工的工作更具有挑战性、趣味性、成就感和责任感，为员工提供舒适的工作条件和灵活的工作时间等。 第八节 薪酬管理外包、创新以及发展趋势 (2)对薪酬公平化的新理解。公平付酬历来是薪酬理论争论的焦点之一。因为合理而公平的劳动报酬可以充分调动大多数劳动者的积极性，减少劳资纠纷。传统理论将公平的概念绝对化，并将其等同为均等。近年来，与薪酬公平化思想相关的概念“可比性价值”的提出发展了传统的同工同酬概念，也是薪酬内涵深化的表现。它将公平化建立在更为宽广的基础上，即将报酬公平与否的标准从相对相同职位转移到对相似职位的工作评价上，使得酒店的薪酬管理更为灵活和现实。 第八节 薪酬管理外包、创新以及发展趋势 (3)行为科学和心理学的新应用。常见的关于人的需求满足与激励之间的关系研究证明，在人的诸多需求之中，金钱只能满足某些需求，而不是全部需求，成绩、权利或者自我实现属于员工的精神需求，它们对激励人的行为有很重要的作用，但不能通过物质刺激来得到满足。2.薪酬管理战略的创新随着薪酬制度在复杂的酒店管理中所起的作用越来越大，薪酬管理被看作推动酒店实现战略目标的一个强有力的工具。如果把酒店战略比作酒店生存和发展的生命线，那么薪酬管理就是酒店战略中的一个链条，而在以创新为特征的酒店管理趋势中，薪酬管理的创新更是酒店战略管理和管理政策创新的一个有机组成部分。将薪酬上升为战略管理的高度，主要表现在以下两个方面： 第八节 薪酬管理外包、创新以及发展趋势 (1)针对酒店的不同经营战略，采用不同的薪酬战略。酒店的经营战略反映到薪酬制度上来，就是酒店的经营战略需要什么样的人才(是看中追求卓越的控制成本能力，还是标新立异的创新思维，或者是细分市场的能力)以及如何去激励员工潜能的发挥。 第八节 薪酬管理外包、创新以及发展趋势 (2)结合酒店所处的不同阶段，实行不同的薪酬战略。对于那些处于迅速成长阶段的酒店，经营战略是以投资促进酒店成长。为了与这个经营战略保持一致，薪酬战略应该具有较强的激励性，建立一个有魄力的、酒店型的领导班子，着重将高额报酬与中高程度的奖励相结合。这种做法虽然风险较大，但是回报率也高，酒店可以迅速成长。对于处于成熟阶段的酒店，其经营战略基本上以保持利润和保护市场为目标。相应的薪酬战略就应以奖励市场开拓和新技术开发，以及运用管理技巧为主，以平均水平的报酬与中等的奖励相结合。对于处在衰退阶段的酒店，恰当的经营战略是收获利润并转移目标，开发新的投资点。 第八节 薪酬管理外包、创新以及发展趋势 与这种战略目标相适应的薪酬战略应实行低于中等水平的基本工资、标准的福利水平，采用适当的刺激与鼓励措施，并直接与成本控制相联系，避免提供过高的薪酬。3.薪酬制度结构的创新近年来，酒店的薪酬结构发生了很大的变化：在薪酬制度的选择上，传统的以职务为基础的等级薪酬制度逐步转变为以技能和职务为基础的绩效薪酬制度；基于产出的绩效薪酬制度转变为基于绩效的团队薪酬制度。同时，酒店更关注薪酬结构中的长期激励的成分，将酒店的长期利益与酒店的中高层管理人员紧密联系起来。另外，在工资本身的结构上，将工资等级标准线延长，形成级差增加的宽带型结构。 第八节 薪酬管理外包、创新以及发展趋势 三、薪酬管理的发展趋势建立全新的、科学的、系统的薪酬管理系统，对于酒店在知识经济时代获得生存和竞争优势具有重要意义；而改革和完善薪酬制度，也是当前酒店面临的一项紧迫任务。与传统薪酬管理相比较，现代薪酬管理有以下发展趋势：1.全面薪酬制度正如我们前面所介绍的，薪酬不是纯粹的货币报酬，还包括精神方面的激励，如优越的工作条件、良好的工作氛围、培训机会、晋升机会等，这些方面也应该很好地融入到薪酬体系中。物质与精神并重，这就是目前提倡的全面薪酬制度。 第八节 薪酬管理外包