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当前绩效评估需厘清的几个问题 省绩效办 徐厌平 (2014年6月26) 四个问题 一、绩效内涵怎么看? 二、评估内容怎么定? 三、评估结果怎么用? 四、绩效干部怎么做? 讲述思路 政 府 绩 效 评 估 一、谈谈“绩效” (一)从英语原义看绩效概念 (二)从汉语语义看绩效内涵 (三)绩效与效率、效能区别 (一)绩效的概念 科学研究与实践探索的逻辑起点都是对核心概念的界定(决定发展方向与路径)。 扣好人生的第一粒扣子。 ——习近平 一步错,百步歪。 ——俗 语 绩效(Performance) 政府绩效评估:Government Performance Evaluation(舶来品) “Performance”译为“绩效” 《公共组织绩效评估—英国的实践 及其对我们的启示》 ——周志忍《新视界》 1995.5 对绩效(Performance)的理解 1、错误思路(误读): 从绩效的汉字字义→理解Performance 2、正确思路(本义): 从Performance的语义→理解绩效。 3、绩效重点(核心): 绩效是构成Performance的核心因素 1、对“绩效”的误读 Performance:本义是履行、执行、表现、行为、完成,引申为业绩、成果等。 把Performance译成“绩效”,采用了借代修辞法,以局部代整体,但不能简单理解为: 绩效= Performance 从汉字上简单解释绩效 绩效=成绩+成效 成绩:主观评价工作结果,指工作收获; 成效:工作的客观后果,指效果或功效。 只重结果,不重过程 工作环节只看结果;评价内容只看成绩。 片面绩效观与科学发展背道而驰 错误绩效观→政绩观→行为→错误结果 绩效价值与评价标准出现偏差 绩效评估=GDP=应试教育=金钱至上 导致为了结果而不择手段,不计成本,搞形象工程、政绩工程;只唯GDP,只唯经济,不顾文化、生态;急功近利,只管眼前,不顾未来。 错误绩效观引发的严重后果 2、绩效(Performance)本义 绩效:是对工作过程、结果、未来影响进行多维、动态、综合、整体、持续性评价。 两个维度: (1)时间维度 过程+结果+后续影响 (2)内容维度 行为+能力+作风+业绩+…… (1)过程+结果+后续影响 四个导向: ①过程导向:注重行为规范,依法依规办事 ②结果导向:注重主体创新,适当放松规制 ③发展导向:注重持续发展,打基础利长远 ④综合导向:注重综合评价,追求全面协调 (2)行为+能力+作风+业绩+…… 评价内容多维度,360度的综合性评价: 绩效(Performance)>绩效 如公务员考核:德、能、勤、绩、廉、学等。 3、绩效是Performance的核心因素 绩效是组成Performance的最重要的、基础的、核心因素。 故借用“绩效”代替“Performance” 过程、结果、后续影响中,结果是关键环节;行为、能力、作风、绩效等内容中,绩效是决定因素。 (二)从汉语语义看绩效内涵 1、 绩,缉也,从糸,责声。——《说文》 糸:搓麻成线成绳,表示继续、延续;从生从贝,缉绳以生财。引申为承继、实干、成绩。 “绩”字反映绩效的三个特点 ①绩是一种承继; ②绩从实干中来; ③常用经济效益衡量绩效 ①绩是一种承继 过去(基础)→当下(成绩)→未来(发展) 业绩承前启后,既是阶段性的,又是动态的,需用历史的、发展的、宏观的眼光来看待,不能用静止的、孤立的、片面的观点看待绩效。 绩字蕴含的评价要
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