企业信息系统的可靠性分析.pdfVIP

增刊 1 杨晓虎 ：企业信 息系统的可靠性分析 的决策 ．使企业资源合理配置 ．以使企业能适应瞬 人员可靠性和环境可靠性等方面。硬件可靠性最为 息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。 直观和常见。软件可靠性是指在规定的时间内，程 企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构 序成功运行的概率 人员可靠性是指人员成功地完 为基础 ．在一定的深度和广度上利用计算机技术 、 成工作或任务的概率。人员可靠性在整个系统可靠 网络技术和数据库技术 ．控制和集成化管理企业生 性中扮演重要的角色 ．因为系统失效的大部分原因 产经营活动 中的各种信息、实现企业内外部信息的 是人为差错造成的 人的行为要受到生理和心理的 共享和有效利用 ．以提高企业的经济效益和市场竞 影响．受到其技术熟练程度 、责任心和品德等素质 争力 ．这将涉及 到对企业管理理念的创新 ．管理流 方面的影响。因此 ，人员的教育、培养 、训练和管 程的优化 ．管理团队的重组和管理手段 的创新 。 理 以及合理 的人机界面是提高可靠性的重要方面 。 如果从动态的角度来看 ．企业信息化就是企业 环境可靠性是指在规定的环境内，保证网络成功运 应用信息技术及产品的过程 。或者更确切地说，企 行的概率 这里的环境主要是指 自然环境和 电磁 业信息化是信息技术由局部到全局，由战术层次到 环境 战略层次向企业全面渗透 。运用于流程管理、支持 3 增强企业信息系统的可靠性 企业经营管理的过程 这个过程表 明．信息技术在 企业的应用 ，在空间上是一个 由无到有、由点到面 增强企业信息系统 的可靠性可 以从增强硬件 、 的过程；在时间上具有阶段性和渐进性：信息化的 软件两方面的可靠性来实现 2[-3]。 核心和本质是企业运用信息技术 ．进行隐含知识的 3．1利用硬件冗余来提高信息系统的可靠性 挖掘和编码化 进行业务流程的管理 一 般来说传统意义上的企业信息系统应该包括 3．1．1局域网络容错 两部分 ：1)OA，办公类 的；2)业务系统 ．包括 局域 网络容错就是设计一个 良好 的网络架构 ． ERP、HR和 CRM等 。伴随企业信息化建设进程的 可以设置 3层结构 ：核心层 、汇聚层和接人层。在 逐渐深入 ．业务数据的逐渐积累．另一类企业信息 核心层交换机设备之 间、汇聚层交换机设备之 间、 系统——辅助决策系统的需求也随之而来 核心层和汇聚层之间一般采用双布线 ．提供冗余 接人层跟汇聚层则采用不对等布线 。汇聚层接 口大 2 企业信息系统的可靠性分析 于接人层终端的数量提供冗余 可靠性是 网络信息系统能够在规定的条件下和 3．1．2 服务器容错 规定的时间内完成规定的功能的特性 可靠性是系 企业的机房存放服务器 ．每台服务器有对应 的 统安全最基本 的要求之一 ．是所有网络信息系统的 功能或者应用 ，问题就是万一这台服务器坏掉 了。 建设和运行 目标 网络信息系统的可靠性测度主要 如何使其上的功能或者应用不 中断。根据企业的规 有 3种 ：抗毁性 、生存性和有效性 [1]。 模和预算采用 以下几种服务器容错技术： 抗毁性是指系统在人为破坏下的可靠性 。比如． a)双服务器 部分线路或节点失效后 ．系统是否仍然能够提供一 一 台主服务器 ．一台备用服务器 ．