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助理营销师职业资格认证考试大纲 ? 第一部分 说明一、本大纲根据《助理市场营销师职业资格标准》相关内容编制。二、本大纲为助理市场营销师职业资格认证考试依据。三、本大纲知识点按照《助理市场营销师职业资格标准》中《助理市场营销师职业素质描述方案》的体例编排。四、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《助理市场营销师职业资格认证考试方案》。五、本大纲同一类知识可被不同的“职业素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知识按照本大纲不同的“职业素质”规定的掌握标准确定考试难度。第二部分 考试范围一、市场营销概述1、 市场营销与市场营销哲学了解：市场营销的核心概念、功能以及作用掌握：市场的概念与类型；市场营销的含义和市场营销哲学2、 营销管理与销售管理了解：营销管理的含义和任务掌握：营销管理与销售管理的联系和区别3、 市场营销环境分析了解：市场营销环境的含义；市场营销环境分析掌握：市场营销环境分析与企业对策4、 顾客让渡价值了解：顾客购买的整体价值与影响顾客购买的成本因素掌握： 顾客让渡价值的内涵二、战略市场营销与营销管理过程1、 战略市场营销了解：企业战略计划概要掌握：战略计划的含义和企业战略计划过程2、 市场营销管理过程掌握：市场营销管理过程基础和市场营销管理过程3、 市场营销计划掌握：市场营销计划内容三、消费者市场及消费者购买行为1、 消费者市场掌握：消费者市场的概念和特点2、 消费者购买动机和购买行为掌握：消费者购买动机的形成；消费者购买动机和购买行为的类型；消费者购买行为模式3、 影响消费者购买行为的因素掌握：影响消费者购买行为的因素4、 消费者购买决策过程掌握：消费者购买决策过程四、市场细分与目标市场定位1、 市场细分和目标市场营销的意义了解：市场细分是现代市场营销观念的产物及市场细分的作用掌握：市场细分的概念；市场细分和目标市场营销的客观基础2、 市场细分的依据及有效细分的条件掌握：市场细分的依据、原则和程序及其有效条件3、 目标市场营销战略及其影响因素了解：如何评估细分市场掌握：目标市场的概念；目标市场形成条件及其营销战略；影响目标市场营销战略选择的因素4、 市场定位了解：市场定位的必要性和重要性掌握：市场定位的概念；市场定位程序及其策略五、营销产品决策1、 营销产品组合决策了解：营销产品组合策略与营销产品线决策掌握：现代营销产品的整体概念；营销产品组合决策2、 营销品牌与包装策略了解：包装化与标签化决策掌握：营销品牌决策及新产品开发决策3、 营销产品经济生命周期决策了解：判定企业商品经济生命同期的方法掌握：营销产品经济生命同期阶段及企业对策4、 新产品开发决策掌握：新产品的概念与种类；新产品开发趋势、开发组织、开发程序及推广的主要内容六、营销价格决策1、 影响定价的主要因素掌握：影响营销定价的因素2、 营销定价程序掌握：营销定价的目标与程序3、 营销定价的基本方法了解：市场需求导向定价法；竞争导向定价法；密封投标定价法掌握：成本导向定价法4、 营销定价决策了解：心理定价、地理定价、价格折扣与折让、商品阶段定价和产品组合定价的策略掌握：新产品定价策略5、 营销价格变动与企业对策了解：企业降价与提价；顾客对企业变价的反应；竞争者对企业变价的反应；企业对竞争者变价的反应掌握：营销价格调整的依据与方法七、营销渠道决策1、 营销渠道的职能了解：营销渠道的作用掌握：营销渠道的概念、职能与级数2、 营销渠道设计掌握：影响渠道设计的因素；营销渠道的设计与方案评估3、 营销渠道管理决策了解：营销渠道的修改及其发展趋势掌握：营销渠道成员的选择、激励与评估；营销渠道的合作、冲突和竞争4、 批发与零售掌握：批发与零售的区别，批发高与零售商的类型，批发高与零售商的营销策略以及批发业和零售业发展的新趋势5、 市场营销后勤的目标与决策了解：市场营销后勤的目标掌握：市场营销后勤决策八、整合营销传播1、 整合营销传播过程与开发有效传播了解：开发有效传播掌握：营销传播工具；营销传播要素2、 广告决策掌握：广告目标类型；广告预算因素；广告信息选择；广告媒体选择与广告效果评价3、 促销决策了解：销售促进的基本特征掌握：销售促进的目标和主要决策内容4、 会议营销的策划了解：会议营销筹划掌握：会议营销的适用范围和条件；会议营销实战过程5、 管理营销队伍掌握：营销队伍的目标；销售队伍的结构及规模；营销队伍的管理方法九、服务市场营销1、 服务市场营销的特点了解：服务营销组合掌握：服务的含义、分类与特征；服务营销与产品营销的差异性2、 服务企