公司必备管理流程.docVIP

产品销售流程 1、销售以客户或我方合同模板拟定合同。 2、销售助理根据所拟合同填写《合同评审表》，经由部门经理、产品部经理、法务及副总经理或总经理审核批准后，签订合同。合同金额在30万以内，副总经理签字即可；合同金额超过30万须由总经理签字方可。 3、合同签订后，销售助理将所签合同扫描并将合同相关信息录入销售合同台帐。 4、销售助理按照合同内容或销售要求填写《出库单》。 5、副总经理或总经理和财务对《出库单》进行审核，并签字确认。 6、销售助理将已核准的《出库单》录入管家婆系统。 7、财务对已录入《出库单》进行审核。 8、库管根据财务已审核的《出库单》出货。 9、货物出库后，销售助理填写《收货确认单》。 10、销售助理将填写好的《收货确认单》传真或随货物一并交由客户签字确认。 11、客户已签字确认的《收货确认单》由销售助理归档。 12、项目完成后，销售助理填写《客户管理表》 产品维修流程 客户有维修需要时，相应销售或其助理须首先填写《维修申请单》，注明客户名称、联系人、电话、销售日期、详细描述所维修产品的名称、数量、序列号等信息，并会同技术部确认故障原因后，交由产品部商务。 产品部商务根据销售或其助理所填信息确定维修产品所对应的供货商、我方购货日期、所修产品是否过保。未过保产品由供货商免费维修。如产品过保，需填写处理意见，写明由哪家公司负责维修，并与其协商好价格后通知销售，再由销售与客户协商是否维修及维修产生的费用由何方承担，确定后由产品部商务在《维修申请单》中注明并联系维修方确定好预计维修完成日期。 《维修申请单》填制完成后，由产品部商务交由销售部经理、产品部经理和副总经理或总经理审核，批准后，安排产品的维修事宜。 如在维修过程中，客户仍有使用该维修产品的需求，则销售需在填写《维修申请单》时，在维修内容概述中注明需要备件先行。 产品部商务须及时跟踪维修进展，维修完成并返回到客户方时在执行状态中填写已完成；如维修完成但尚未返还客户方时，需在执行状态中注明；维修未完成时，此栏空白不填。 产品借出管理制度 因工作需要或结算等特殊原因，需向借出货物时，必须由经手人借货申请，明确归还或结算时间后，经签字认可方可借出　　借货申请库管后，清点核实所借货物的品名、数量、规格等相关内容，并与借货人签字认可货物正确及完好，方可借出　借出的货须在约定时间内归还借货申请　货物归还时，库管必须根据借货申请对所借出货物进行清点和核查，若与借货明细相符且货物无损坏，借货申请若发生货物短少或损坏，借出向借出货物时，必须由经手人借货申请，明确归还或结算时间后，经签字认可借货申请借出的货须在约定时间内归还借货申请货物归还时，借货申请 产品锁货 产品锁货管理制度 销售人员与客户产生销售意向或签订销售合同据交货期有一定的时间间隔时，销售人员为了确保按时交货，可以向产品部申请锁货，具体流程如下： 1、销售人员与客户达成销售意向后，需要锁货时，填制《锁货申请单》，注明锁货天数，客户名称等相关信息，交部门经理和产品部经理签字确认后由产品部商务录入ERP系统《销售订单》中； 2、销售人员与客户已经签订销售合同，需要锁货时，填制《锁货申请单》，注明合同规定的交货日期，合同号等相关信息，交部门经理和产品部经理签字确认后由产品部商务录入ERP系统《销售订单》中； 3、锁货期限通常不超过3天，已签订销售合同的锁货单解锁日期为实际交货日期，产品部商务会以邮件的形式在解锁的前一天与相关人员确认锁货状态，如有特殊原因需追加锁货天数，需及时通知产品部追加3天的锁货期，产品部会在《锁货申请单》中注明追加，没有签订销售合同的锁货天数不得超过6天。如没有邮件回复，产品部则默认该锁货自动解除，于锁货终止日在《锁货申请单》中注明执行完毕，同时在ERP系统中终止订单； 4、如该产品处于锁货状态，需要另行销售时，需由产品部和双方协商解决，如果产品部后期采购可以保证按时交货，则可以将该产品解锁出售，由产品部进行后续采购，如果产品部不能保证按时交货，则该产品不得解锁出售。 5、实际出库时，由销售助理填制《出库单》，录入ERP系统，产品部商务在《锁货申请单》上标注执行完毕，同时在ERP系统中进行订单终止程序。 产品锁货流程 1、锁货时，填制《锁货申请单》，交部门经理和产品部经理签字确认后由产品部商务录入ERP系统《销售订单》中； 2、实际出库时，由销售助理填制《出库单》，录入ERP系统，产品部商务在《锁货申请单》上标注执行完毕，同时在ERP系统中进行订单终止程序。 产品采购 产品采购管理制度 一、概述 　公司直接付款的零星采购特殊情况下，经总经理批准，可以指定专人进行专项物资的采购。　　　采购规定　　所有负责采购的人员必须充分掌握市场信息，及时预测市场供应变化，确保质量过关，价格低廉，供货及时。行合同