坚持以人为本构建和谐基层——栖霞区国税局积极探索“五好和谐基层建设”初显成效.pdfVIP

JINGJIYUSHEHUI 经济视界 经济与社会 坚持以人为本 构建和谐基层 栖霞区国税局积极探索 “五好和谐基层建设初显成效 宁国轩 近年来 ．栖霞区国税局以省局 “五 加强专业技能培训 ．积极培养和 合不同纳税人特点的税收征管策略和 好和谐基层建设”为蓝本 ．以市局和谐 谐型人才。区局认真贯彻落实 《江苏省 执法技巧 ．力求化解和避免执法过程 建设规划为依托．突出强化团队意识 国税系统基层一线干部岗位分类培训 中产生的各种矛盾 ．为各类市场主体 和服务意识 ．积极开展和谐基层创建 实施意见》，按照 “干什么 ，学什么 ，精 公平竞争创造公正、公平的税收环境。 活动 ，在全局上下营造出文 明、舒适 、 什么”的要求．组织开展增值税转型相 完善纳税服务机制 ．实现征纳情 和谐、统一的工作氛围．推动了国税事 关政策、所得税汇缴、基层管理平台等 感的和谐 区局积极推进和深化服务 业更好更快发展 系列专题培训学习活动．全面推进以 品牌建设 在征收环节全面落实 “办税 专业知识、岗位能力、操作技能为重点 e 站”各项服务举措 ．加强办税服务厅 坚持以人为本，构建和睦、 的基层一线干部岗位技能分类培训 硬件建设．营造一流的办税环境．深化 团结、健康向上的内部和谐环境 充分发挥教育培训管理系统的优势 ． 一 窗式、一站式服务，推行 “五制四卡” 加强领导班子建设 ．构建和谐型 完善个人学习档案 ．强化积分制管理 ． 服务 ．即：承诺制、预约制、提醒制、延 班子 区局党总支 以创建 “好班子”为 发挥学习激励机制作用 ．动员、鼓励干 时制 、首问制：服务联系卡、温馨提示 载体．加强政治理论学习．落实每月一 部报考各类学历教育和注册会计师 、 卡、执法监督卡和服务评议卡。切实为 次的党总支中心组学习制度 、中心组 注册税务师、省局等级考试，积极开展 纳税人提供便捷、高效 、热情的服务。 成员自学制度和学习笔记制度 在工 岗位竞赛。在省局 “五员”达标竞赛中 在管理环节打造 “红枫税情”国税服务 作中以观念创新为先导 ．坚持每月工 全局参考率 、能手竞赛参与率均达 品牌．不断完善红枫税情服务品牌建 作例会制度、现场办公制度、调查研究 100％．共有4人进入省局前200名． 设内容．提高税收管理员的服务水平． 制度 ．用创新的思路、务实的作风．把各 其中3人取得省局 “五员”能手称号 擦亮国税机关的 “流动”窗口 项工作落到实处 坚持民主集中制．坚 充分发挥团组织、青年干部的作用．成 建立利益表述和反应机制．实现 持和完善集体领导和个人分工负责相 立课题小组．解决热点、难点和重点问 征纳沟通的和谐 区局通过举办座谈 结合．积极推行政务公开．集思广益 ．健 题 ．引导年轻干部快速成长 会 、征求意见会等方式 ，广泛听取纳税 全决策制度和议事规则，把民主讨论、 人意见。健全沟通渠道，通过监督电 建立健全机制，构建规范、 集体决策与明确分工、落实责任结合 话 、国税网站、来信来访、税企互动机 融洽、高效的征纳和谐环境 起来 ，提高领导班子决策的科学化、民 制等途径．广泛收集社会各界的意见 主化程度 区局党总支被评为