质量管理五大工具之五生产件批准程序.pdfVIP

上海市某公立医院人员流失现状调查与思考——陈 涵 汪 慧 陈 蕊等 《中国卫生质量管理》第21卷 第3期(总第118~)2o14年05月 向的主要 因素 。因而 ，医院需要进 人 际关系的好坏直接影响员工工作 一 步完善薪酬分配机制 ，减少人员 的积极性 ，从而影响工作 的结果、效 的主动流失率 。 率及效益 。和谐 的人际关系可使员 工心情舒畅，提高工作积极性 ，最终 通、^髓I赘|||| |一 || 3．4 科学管理制度 有利于医院的良性发展 ；(4)民主化 科学管理制度提示医院应 当倡 管理。医院在发展过程 中能够让更 力资砑政 长i l 3 | ?| 导以人为本 ，尤其要树立 “没有满 多的职工参与决策，使其深深感到 E； t _ 幢l ．ml6s383~ 意的员工就没有满意的患者 ”的管 医院的信任 ，从而发挥 出更大 的创 收稿 日期 ：2013—07—10 理理念 。 新 能力。 修回 日期 ：2013—10—21 国内许多学者也对公立 院人 参考文献 责任编辑 ：姚 涛 员离职现状 进 行 了研 究 。顾 松涛 [1] 裴春秀．基于过程的人才流失危机 管理[J]．中国人力资源开发，2004(12)：27— 等 研究表 明不 同年龄 、学历和工 质量管理五大工具之 29． 龄的临床医生离职倾 向差异有统 [2] 张明亲．高科技企业关键员工流失 四：产品质量先期策划 计学意义 ，而不 同性别 、婚姻状况 、 的影响因素研 究[J]．科技管理研究，2008 专业和职称 的临床医生离耳』f倾 向 (12)：372—373． 产品质量先期策划 (APQP， [3] Horn PW．GriffethRW．Employee AdvancedProductQualityPlan． 差异无统计学意义 。唐蔚蔚等 tUT／IOVeF[M]．Cincinnati：SouthwesternCollege ning)。产品质量先期策划(或 研究表 明工作 1～6年是 医护人员 Publishing．1995：12—13． 者产品质量先期策划和控制计 辞职 的高发期 。李芬等 把 医院 [4] 陶 蓉．医院人才流失的管理对策 划)是 QS9000／TS16949质量管 人员离职主要分两种 ：主动离职和 及成效 [J]．中国医院管理，2005，21(1O)：15— 理体 系的一部分。产品质量策 17． 划是一种结构化的方法，用来 被动离职。主动离职原 因j|要有 [5] 李 丹，尹文强，张晓乙，等．公立 确定和制定确保某产品使顾客 工资待遇差、找 到新 的工作 、不能 医院医务人员离职意愿调查及对策探讨 [J]． 满意所需的步骤。产品质量策 适应医院工作环境 、结婚 怀孕等 ； 中华医院管理杂志，2010，26(3)：218—2