部门内外部信息沟通示意图.xlsVIP

sheet 营运部（区总、营运管理部） 通知相关采购人员不合格商品及供应商，由采购协助处理解决 华北区质量管理部 大区总经理 通报检查情况及处理结果 连锁门店（店长、质检组成员） 营运部（营运管理部、流程控制部） 采购部 下发通知 执行 如遇危机事件，需行政部门协助、解决处理，以减低在危机事件中对华润万家品牌形象的损害 区域行政/华北行政部 采购部 通过报刊、网络、新闻等方式查询到与质量相关的信息 根据查询信息布置相关工作要求 相关供应商配合完成 协办部门 协办部门 协办部门 工商局、质检局等政府相关部门进行日常检查或规定相关要求 对工商部门抽检的商品结果进行跟踪，如抽检结果为不合格，应及时上报 回复解决方法、处理结果 后续操作 检查内容：包括但不限于商品抽检、3C、QS认证情况、商品称重、卫生清洁、投诉、预包装标签、索证索票等,以及对抽检结果的通报。 通知连锁门店自查问题商品，并及时下架处理 接到下架通知后，30分钟内完成下架处理 涉及门店（店长、质检员） 行政部 如遇危机事件，需行政部门协助、解决处理，以减低在危机事件中对华润万家品牌形象的损害 质量管理部邮箱：hbzhlgl@ 1、正常工作日：由商店质检员落实处理结果，并将结果以邮件形式回复质量管理部邮箱 2、如遇节假日，以信息形式通知质量管理部 营运部（营运总监、各区区总） 注：如延误下架时间，被媒体曝光，对企业造成不良影响