一个基于管理信息单元的描述.pdfVIP

维普资讯 CN43—1258／TP 计算机工程与科学 2008年第30卷第 5期 ISSN 1007—130X COMPUTERENGINEERING SCIENCE V01．30，No．5，2008 文章编号：1007-130X(2008)05—0135—03 一 个基于管理信息单元的描述 A DescriptionBasedon theManagementInformationUnit 叶坚峰 YEJian-feng (昆明理工大学管理与经济学院。云南 昆明 650093) (SchoolofManagementandEconomy，KunmingUniversityofScienceandTechnology，Kunming650093，China) 摘 要：先进的管理理念诸如全面质量管理、业务流程再造或是六西格马管理在企业应用过程 中获得 了巨大的成功。 从 中我们发现，这些管理创新都以业务流程改进为出发点。因此，对业务流程进行管理显得至关重要。本文描述了一个业 务流程管理系统的管理信息单元组织模型和流程模型，以及 系统功能模块及其实现工具，为企业进行业务流程管理提供 了 一 定的参考。 Abstract：AdvancedmanagementconceptssuchasTQM ，BPM ortheSix-sigmamethodhavegainedappreciationand successthroughtheirimplementationinenterprisemanagme enL Generally，thesecreativemethodsallarebasedonbusiness processenhancemenL Therefore，itisimportanttOmanagebusinessprocesses．Thisarticledescribesthegeneralprinciples forthema nagementinformationunitmod elingandtheprocessmodelingofabusinessprocessmanagme entsystem，andits functionsandmiplementationtools．Itshouldbeareferenceforenterprisema nagerstOconstructabusinessprocessmanage— mentsystem ． 关键词：业务流程；业务流程管理系统；管理信息单元 Keywords：businessprocess；businessprocessma nagementsystem；ma nagementinformationunit 中图分类号：TP311 文献标识码：A 给顾客价值的一组活动L2]。全面质量管理和六西格马管理 1 引言 往往把业务流程分解成可量化的模块。这些业务模块一般 都有相对应的绩效指标 ，以便管理者用数量工具来监控业 自全面质量管理(TQM)提出之后 ，企业一直追寻一条 务流程的效率和效益。不同于前两种管理方法 ，业务流程 能更高效地服务顾客的盈利之路。即使全面质量管理是一 再造的视角着重于流程和流程之间的关系，以及当前业务 个非常实用的管理理念，它还是无法解决很多问题 。管理 流程的改进在多大程度