A17 会议礼仪.docVIP

第1题：夏天，在表达欢迎之情，为女性外宾佩戴胸花时，胸花应别在女士的（ ）。????回答：错误 A. 胸部B. 头部C. 肩部D. 腰部 ?第2题：如果在开会时，你刚一提出观点就遭到了别人的反对，你认为应该（ ）才是正确的行为。????回答：正确 A. 立即反驳B. 有礼貌的提醒他让自己把话说完C. 不予理睬D. 请求主席维持会场秩序 ?第3题：要想让公司中的大部分员工接受一个决议、计划和构想；或者重新整合他们混乱的观念，确保所有人都对一个问题有一致的理解，这时最好的办法是（ ）。????回答：正确 A. 将该决议、计划和构想形成公司制度，强制执行B. 以领导的身份要求员工接受C. 召开会议宣传该决议、计划和构想，努力使员工信服D. 张贴布告 ?第4题：临时性会议中的长期会议长度一般说来会在（ ）范围。????回答：错误 A. 30~90分钟B. 30~120分钟C. 一天D. 一天以上 ?第5题：（ ）是产生创意的良好场所，通过其可以进行头脑风暴，不断激发出良好的创意。????回答：正确 A. 资料收集B. 会议C. 阅读D. 思考 ?第一讲 会议功能 第一节 会议的六大功能 第二节 会议进行前的注意要点 第三节 决定开会日期应注意的事项 第四节 开会场所的选择 第五节 道具、视听器材的准备 ????第二讲 跨国会议安排 第一节 会前的准备 第二节 接待外宾的细节 ????第三讲 开会应有的礼节 第一节 开会应有的态度 第二节 出席者应遵守的礼节 ????第四讲 质询的忌讳 第一节 质询的礼节 第二节 司仪角色扮演 ? ? 1．传达公司经营理念并使公司目标协调一致 召开会议最主要是为了传达公司的经营理念，统一上下员工的步调，改进公司的缺失，让公司能够更好。同时通过会议，集思广益，把大家的意见统一起来使之成为公司即将遵循的一个方向，这样才能众志成城，又快又好的将目标变为现实。 ? 2．传达决策者信念 决策者的信念也要通过会议来传达。比如，公司今年开始要派发一些红利给所有的员工，而且要根据每位员工完成各项指标的多少而有所不同，这是领导者的一种激励策略，这样的信念就需要利用会议来隆重推出，充分吸引员工，激发员工的工作热情。 ? 3．集思广益共同解决问题与危机 集思广益、共同解决问题与危机是会议的又一个重要功能。当公司突然陷入困境，下面的人没有对策，领导一时之间也拿不出合理的方案时，就需要大家坐在一起召开会议，贡献自己的想法，设法解决公司所面临的危机。所以，开会可以化危机为转机，这也就是它存在的一个重要原因。 ? 4．脑力激荡，寻求创意，突破经营盲点 会议功能的第四点是脑力激荡，开发富有创意的经营理念。一个拥有良好的生产线、人员配备和产品的公司，如果没有足够的创新意识，依然不能称之为是一个好公司。会议就是产生创意的一个良好场所，通过有效的会议，可以进行头脑风暴，不断激发出良好的创意。 ? 5．检讨、改进缺失 会议功能的第五点是全面检讨和改进公司的缺失。如果你的公司今年的业绩一路下滑，你就要马上召开会议，大家讨论一下所以下滑的可能原因，比如：是不是产品不够好，还是管销费用没有有效控制，或者人员的配备有问题。通过会议，可以将所有可能的原因列举出来，然后再编列成册，一一做出分析，通过分析结果来检讨和改进公司的有关缺失。 ? 6．达成告知功能 达成告知也是会议的一大功能。比如，今年你的公司的业绩目标是要达到一亿的营业额，通过会议，你可以将这个目标清晰准确地传达给各个相关部门，号召大家加快生产脚步，争取按时完成任务。这样传达信息要比在布告栏上公布的效果好得多，而且也显得更为郑重。 ? ? 会议进行前的注意要点 ? ? 1．是否一定要开会 一般来说，一定要召开的会议至少应该符合下列条件中的一个： (需要进行信息交换 若要令部门内部和部门之间在工作上配合默契，就需要召开会议来进行信息的交换；有时为了客观全面的了解情况，得出合乎实际的结论，也需要让多个部门或许多人员在一起交换多方面搜集的信息，这时也应当开会；另外，如果需要激发出具有创造性和批评性的意见，从而寻找、分析、解决问题和做出决策时，也同样需要开会。 (需要整合不同意见 作为包含着许多个体的团队，要成为一个整体，就需要整合内部不同的意见，如，让众人接受一个决定、计划和构想；或者重新整合众人混乱的观念，确保所有人都对一个问题有一致的理解，这时，就需要开会。另外，如果需要使某个问题尽快获得各方的反应，或是需要全面推动、加快已经被延迟了的工作，往往也需要开会。 (涉及多方面的工作安排 如果决策实施时涉及多个部门、多个人员时，当然也需要召开会议。比如说，为了让大家明确目前所面临的问题；处理涉及到不同部门的