关系链改变营销.docVIP

　　在中国，网民对关系的重视也正在经历从线下到线上的大迁徙，这意味着中国网民接受新型关系链的影响正日益加剧。　　奥巴马并没有变，变的是新型关系链　　面对社会化媒体的强大力量，我们很难断定在某一个企业和品牌主会是永远的赢家或输家。2008年美国总统大选时，奥巴马用社会媒体的力量赢得了总统宝座;可就在眼下，美国的民众又对奥巴马提出了成千上万的不满。实际上，奥巴马并没有改变，改变的是新型的关系链环境。　　比较社会化媒体和大众媒体的差异就会发现，在内容上，中国整体UGC(用户原创内容)的流量已经正式超过了所谓的专业制作内容流量，导致传播内容更加小众化和多元化，信息传播处于企业客户关系管理失控的情况下。在渠道上，传统媒体的权威正在受到挑战，内容发布的渠道慢慢地去中心化。这是一个计划赶不上变化的时代，这要求企业在制定营销管理的计划时，能够提升到Real-Time(实时)的程度，建立实时的、反映关键消费者需求的营销机制将是企业需要考虑的要点。　　另一方面，中国网民开始越来越重视基于互联网的关系链维护，他们愿意花更多的时间和精力去维护这个关系链，也越来越频繁地从这个关系链中获取信息。从一定意义上，洞悉这些关系链，将给品牌主的营销策略提供很多新的思路。　　社交媒体对于网民关系的影响主要体现在以下五个层面，每个层面都直接或间接地影响着网民对事物的认知和相关行为。　　从关系到关系