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关于辽宁移动营销战略分析 XX分公司 XX部：姓名1、姓名2 【摘要】 xx分公司成立至今约有七年，在这期间销量不断上升，市场占有率飞速成长，由于市场需求大、市场开发早、市场竞争较为充分，这决定了它需要广泛的密集型分销渠道。因而如何根据产品及市场的特点设计良好的营销渠道，在企业的经营战略中显得非常重要。 关键词：营销战略；推广；挑战；解决方案 一、中国移动通信集团辽宁有限公司简介 中国移动通信集团辽宁有限公司隶属于中国移动通信集团公司，是中国移动（香港）有限公司的全资内地运营子公司，也是1997年最早在美国和中国香港同步上市的国内通信公司。 辽宁省的中国移动通信网络，网络容量超过5800万门，实现100%覆盖，及200多个国家和地区的自动漫游；立足“移动信息专家”，大力发展政府、企业和农村信息化，以移动信息化推动国民经济和社会信息化；构建客户导向的卓越服务体系，始终保持服务的领先优势。 企业的类型为：中外合资，经营移动电话业务、移动数据业务和传真业务，移动通信终端设备及零配件销售、设计、维护、技术咨询和售后服务。 公司秉承中国移动“正德厚生、臻于至善”的核心价值观，以“创无限通信世界，做信息社会栋梁”为使命，面向未来，公司将全面实施“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”战略，善尽责任、追求卓越。 在复杂的市场态势下，中国移动辽宁有限公司依靠“业务与服务”双领先，以品牌经营战略获得了全省2500万客户的信赖，这意味着几乎每2个辽宁人中就有一位在使用中国移动网络所提供的服务。“全球通”、“动感地带”“神州行”等品牌已家喻户晓，特别是针对年轻一族的客户品牌“动感地带”,受到了年轻人的推宠。 二、营销部门在企业中的职责及其工作流程 随着社会的发展，市场营销在企业经营活动中的重要性与日俱增。营销部门是现代企业的重要部门，是企业直接面向客户的部门，对企业品牌的推广、产品的推广起着举足轻重的作用。 营销部门的主要职责 营销部门的主要职责是： 协助公司制定销售战略计划、年度经营计划、业务发展计划；负责制定市场营销管理制度。 拟定销售管理办法、客户服务等管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核。 研究每一细分市场的消费者需求。努力提供更为友善的服务，致力于获得长期潜在市场利润；经常收集和评估关于新产品、产品改进和服务的信息，以更好以满足消费者需要；积极影响企业所有部门的雇员，使他们在思想上和实践中都以消费者为中心。 营销部门的工作流程 根据企业目标，负责编制年季度产品销售计划。并按时交生产、财务部门，便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、及时回拢资金。 负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季度销售统计报表。 积极开展市场调查、分析和预测。走访客户,征求意见,掌握同行销售情况和价格水平,分析竞争态势, 调整产品销售策略。负责收集客户信息并做好售后服务工作，经常走访用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉；做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率 。 根据企业目标，以满足市场需求的要求向销售人员下达销售任务并组织贯彻实施。负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作。 三、辽宁有限公司阜新分公司营销推广思路 在移动通信这块领域，虽然中国移动已经有了较好的业绩，但如果其就这样满足于现有市场于现状的话，将会被紧紧跟在其后的强劲竞争对手中国电信打败。随着社会的发展，消费者的需求也在不断的变化，作为企业的营销部门就必须不断调查、掌握和分析当前市场的形式，了解在不同时刻消费者的各种新的需求，在掌握市场变化方向的前提下，采取相应的营销策略不断的拓宽市场，使企业与消费者的观念紧紧相连，从而达到企业的利润最大化。 （一）敏锐的市场嗅觉，强劲的推广策略 作为通信行业的佼佼者，中国移动一直以其敏锐的嗅觉洞察市场的发展方向，并能牢牢抓住新市场的前进方向。2009年，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照。面对各通信运营商的各种推广活动，移动从产品层面和情感层面开展产品体验活动和形象传播活动，强调消费者对品牌的体验。 前期，首先利用自有渠道、校园渠道和大众媒体进行传播。5月17日，移动以精彩的现场活动设计，开展轰动的营销活动。以体验为中心，承接“承接G3品牌”全新上市，避开联通的“低价策略”，冲破电信的“189广告轰炸”，独辟蹊径开展大型系列体验活动，制造传播轰动效应，在5.17期间一举占领3G竞争阵地。 后续充分利用网络媒体和新闻媒体进行正面传播，利用线上线下相结合的宣传策略持续宣传。并将活动在服务厅持续，