办公自动化推广应用中数字鸿沟问题的研究.pdfVIP

摘要 办公自动化产品的应用与推广，对提高工作效率、优化办事流程、 确保决策正确，提高产品质量、推动社会物质文明和精神文明建设进 步有着十分重要的意义。 但是在现代社会中，这一先进工具与工作方法的普及有着明显的 障碍。观察发现，“数字鸿沟”是阻碍办公自动化推广普及的最大障 碍之一。因此，如何推动社会克服“数字鸿沟”，广泛接受办公自动 化系统，’并主动加以积极利用，是一项值得研究的课题。 本文对此问题，依据“数字鸿沟”理论进行调查研究，提出基本 假设，在数据分析的基础上，找出症结所在，并提出了应对策略与建 议。 本文的研究思路是：首先，对“数字鸿沟”和“办公自动化”的 理论及研究发展现状进行讨论。对笔者较为熟悉的政府机关(主要为 党委、人大系统)，采用分层次定额抽样的方式，进行问卷调查，对 调查的结果，使用软件工具进行数据统计与分析。 本文的调查数据及社会公共机构的调查数据表明，数字鸿沟广泛 存在于当今社会信息化建设的方方面面，对办公自动化的推广普及， 造成了极大的阻碍。形成数字鸿沟的具体原因有：不同地区经济发展 不平衡、网络／电信等基础设施建设发展缓慢、地方信息化建设政策 不配套、条块分割、各自为政、数据割裂、人员信息素