泰州原野大酒店CIS策划案.docVIP

泰州原野大酒店CIS策划案 一、酒店概述????原野大酒店成立于1998年，它是一家股份制的公司。它坐落于古城泰州的市中心，南有东城河，西靠国道，离市中心仅1公里，距汽车东站仅200米，地理位置优越。酒店占地6万平方米，有主楼一栋15层，副楼数栋，停车库一个车位600。酒店主要设施有：酒店，休闲中心，购物中心，运动场等等。。。。 二、酒店的理念识别系统????原野酒店在泰州市场众多的酒店当中规模并不大，资金势力也不是很雄厚，但是它有得天笃厚的地理位置优势，靠近闹市区，人流量大，相对的休闲娱乐的消费也较为集中，因此酒店发展组将酒店定位在休闲娱乐的领域。酒店的发展目标：我们将在未来的5年内将原野建设成为泰州地区第一的休闲娱乐场所。我们为每位来原野的顾客提供：物美价廉的商品，系统全面的服务，快乐无上的心情。 原野精神：执行！合作！创新！以人为本，向用户提供最佳的服务！ 原野理念：原野的生存空间在于整个世界；原野的生命力在于适应市场；原野管理的精髓在于不断挖掘潜力 原野必须竭诚地为社会提供优良的服务促使资本增值，造福于人类社会 原野文化：原野是一个学习的公司，勤于思考的公司，不断创新的公司，我们在不断的学习中去实现自己的目 标，去完成我们的任务。 原野信条：原野与流行具进 原野经营理念：对内：和气升财、广纳贤良、团结奋进、勇争第一。 对外：变，唯一不变的就是变。?顾客想要的就是我们要做的。 原野经营方针：以酒店为主体，以娱乐为中心，以族行为辅，发展纵向一体化的企业。 原野管理原则：人本原则，效益原则，比赛原则。以人为主，以效益为中心，以比赛为方式。 三、行为识别对内：1、组织制度：公司采用股份制设董事长一名，副董事6人，内部竞争制，平行不干涉制，特派监督制。本公司自经理以下采用等级晋升制，每6个月为一个考核周期，考核项目有出勤，团队组织，业绩，成果创新，以及客户意见等。 2、行为管理规范：要求“站如松，坐如钟”“微笑式的服务”“倾情奉献”等参照海尔工作人员三班轮换。《员工细则》概要必须守时，敬业，认真，刻苦。对每个工作岗位都要制订出相应的工作细则，任何一员在岗职工进入公司前都必进行为期七天的岗前培训，进入公司后员工还必须进行三人月的在职教育，直致出师为止，才配发正式工号，进入公司的季度考核规程中。对外：1、市场调查：想要走在时代的尖端尺必须充分了解市场，充分了解消费者需求，这一点对于服务性的企业单 位尤其重要，因此企业应重视这方面的工作，公司的市场调查的主要目标在中层收入的人士，公司企业，因 此调查也要做到服务至上的特点。 2、广告宣传：根据公司的财务状况，还不适合进行大规模的公开的广告宣传活动，因此公司将在实践中去开 拓自己的品牌与市场，公司的宣传将以路牌灯箱为主，以电视为辅，以顾客为传播的主要介质，突出以人为本 的人性化的宣传策略。 3、公益，文化性活动：酒店积极支持义务献血、助学等工程等等 四、视觉识别I基本要素：A、原野标志：一朵梅花中间有两个“Y”重叠平铺。梅花是泰州的市花，两个“Y”可以代表：“原野”、“永远”的意思。B、原野标准色：以金色为主，红色、黄色为辅助色。给人一种气派，辉煌，稳健，充满活力，有着无限的希望和魅力。C、原野标准字：以行楷书写的“原野大酒店”II应用系统：A、办公用品：信封，信纸，便签，名片，徽章，工作证，请柬B、内部建筑环境：内部部门标识牌，常用标识，楼层标识，企业形象牌，旗帜广告，POP广告，货架等C、服饰：经理服，管理人员服，礼仪服，文化衫，领带，工作帽，钮扣，肩章，胸卡等D、广告媒体：杂志，电视，报纸，路牌，网络E、公务礼品：T恤，领带，打火机，钥匙牌等F、印刷品：企业简介，年历等 没有将标志的具体形状和应用系统表现出来，行为识别的时间阶段没有标明