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控制阶段Control PHASE Control – 定义及学习目标 定义 为维持改善成果建立系统的管理体系,选定管理项目、建立计划、实施并管理的活动. 学习目标 开发维持改善成果的技法，并运用到工作中。 制定修改与项目相关的标准。 共享及传播通过项目得到的知识和经验。 确保在你离开时,你的项目收益会永远维持下去. Control - Road map 防误原理 消除(Elimination) 消除犯错条件. 替代 (Replacement) 应用更可信的工程替代. 便利 (Facilitation ) 要便于操作 探测 (Detection) 在进一步延续前探测到失误. 缓解 (Mitigation) 最小化失误的影响 控制计划（Control Plans） 控制计划是过程控制系统的书面描述 控制计划描述了为维持过程“期望状态”以及减少产品/过程变异所需的行动. 控制计划是活的文件，随过程/产品要求变更而修订 标准化 标准化的必要性 改善对象变更/变化时其相关管理基准也要变更.共享并制度化 改善成果. 标准是流程或产品的基准 是最小化离散而定的组织内部的约定 通过保留所经历的教训,组织持续地增长其知识. 目前及未来员工培训资料 快速学习= 更少的浪费,更简单,更高的客户价值,更少的成本 如未标准化? 业务操作方法不一致 所有人都按照自己的意愿和方式去工作 无法维持改善成果. 老员工带着知识离去,新员工从头开始(不能抓住新的或改进的方法). 定义及主要活动 定义 将改善结果正式运用到流程之前,先评价危险性并反映到控制计划中,进行验证,然后监控流程有无按控制计划运行并制定/修改相关标准. 主要活动 - 监控控制计划中的项目:SPC - 确认长期工程能力 (过程要在受控和有能力的状态下运行,从而使产品和服务稳定地满足顾客的要求) 6 5 4 3 2 1 NO. 变更/改善内容是否已运用到现场 (确认数据及现场) 改善(变更)内容是否处于管理状态 -课题Leader有无监控（3个月） -改善项目是否在Spec内运行 标准使用及遵守部门有无给自己部门人员培训已接到的标准 PJT完成后制定、修改的标准有无发放给相关部门 更改事项在RASS中有无反映 改善(变更)时有无遵守PCCB PROCESS 原因（No时） Yes or No Audit项目 注：1.生产部门要填写所有项目，职能部门只填写第3、4、5、6项 2. 届时标准审批人员会AUDIT数据及现场,AUDIT结果纳入考核 说明:要写哪条线、哪个工序、哪个设备的哪个SET UP 说明:要写变更“接受号” 二. 实施控制计划 目录 Define Step 13 – 建立管理计划 Improve Measure Analyze Monitoring控制计划中的项目 计量型控制图 计数型控制图 确认长期工程能力 Step 14 – 实施管理计划 Control Step 15 – 文件化/共享 SPC的定义 通过随着时间的推移来统计跟踪过程和产品参数的方法. 通过统计分析的方法了解和过程变动原因和过程能力,为达成目标而持 续管理过程改善的活动. 统计过程控制(Statistical Process Control) 为什么使用统计过程控制? - 判断过程是否稳, 监控均值和变异 - 发现产生变异的特殊原因,并采取措施以改善过程 - 根据SPC提供的信息,对过程采取预防措施,事先消除产生变异的特殊 原因, 以保证过程处于统计过程控制状态 - 随着时间推移来跟踪过程能力,最终目标是随着时间推移改善过程以 致降低缺陷水平并缩小控制界限. OUT OF CONTROL UNDER CONTROL 不在控制状态下 在控制状态下 SPC的优点 - 已证实的改善生产力的技术方法 - 预防缺陷的有效方法 - 防止不必要的过程调整 - 提供诊断信息 - 提供过程能力信息 - 可用于计数型和计量型两种数据类型 统计过程控制(Statistical Process Control) SPC的缺点 - 必须提供充分的培训 - 必须正确收集数据 - 必须正确地计算所需的统计量(如:均值,极差,标准差) - 必须正确分析图表 - 所采取的纠正措施必须适当 在何处使用SPC控制图？ - 设备性能特性 - 记账作业