磨刀不误砍柴工 选择IT规划合适的方法.docVIP

磨刀不误砍柴工—选择IT规划合适的方法和工具 ----企业信息规划系列之三 ??特约撰稿人：李劲华???2004-1-1 投稿 企业信息规划之三，详细分析了企业IT规划的几种方法：安达信公司IT规划方法，IBM公司IT规划方法以及AMT的IT规划方法。最后总结了IT规划常用的一些工具。 ????企业信息规划是一项庞大、复杂的系统工程，涉及到企业管理、经营战略与IT技术。因此，制订企业信息规划需要一定的方法、原则和工具，需要方法论的指导。这样，才能快速、高效、优质地完成企业信息规划的制定。????一般而言，咨询公司经过长期的实际工作积累和不断深入的研究，总结了各自的IT规划方法学：包括IT规划的原则与策略、主要流程与工作结果、各个阶段使用的工具、各种统计与报告模板、分析模型与方法、相应的知识库等。由于这些IT规划方法学不仅仅是一个阶段性的描述，而是这些成分的有机组成，学习、掌握并灵活地应用这些方法并非易事。????每个咨询公司的IT规划方法论都是知识与经验的长期积累和传递，有时看来，这些IT规划方法论中的某些部分很简单、很普遍地采用。但是，由于方法论中各个部分工作的相互关联、相互依赖和相互影响，仅仅掌握某个IT规划方法论中的部分技术与工具，仍不足于按照该方法论圆满地完成IT规划的制订。????企业作为客户，学习和了解咨询公司的IT规划方法，最主要的目的有三条：????◆学习、掌握并且甚至运用这些方法独立地完成企业的IT规划；????◆以方法学为依据，选择专业的咨询公司；????◆参考和借鉴专业咨询公司成熟的方法、工具和原理，完成企业内部IT规划的准备和有关的工作，如系统选型、用户需求分析等。????如果企业自身要独立地完成IT规划，仅仅依靠派几个员工去参加一些咨询公司的IT规划培训，然后就着手进行IT规划的工作，往往难于取得预期的效果。如果这样的公司业务组织庞大，各个业务组织或业务群可以独立地进行IT管理、需要相对独立的IT规划。而且，企业把IT技术与信息资源当作企业的关键性战略资源，需要稳定的IT服务、技术与队伍，甚至在自己的核心业务中包含了IT技术与IT服务。或者，企业由于地缘、政治、竞争等因素，一定坚持要自己完成IT规划的制订与实施。我认为，学习和借鉴一些知名咨询公司的IT/IS方法，结合自己的能力、行业知识和经验，形成企业自己的IT规划、IT管理以及IT服务方法论，可能是一条可行之路。我曾经服务过的X公司就这样尝试过。????为了完成X公司的企业信息规划，我们学习和研究了一些知名专业咨询机构的IT规划方法，包括原安达信、IBM公司和国内的AMT机构，下面简单做一介绍和分析。??? 安达信公司IT规划方法论 ????安达信IT规划方法的特点是，它以信息系统的构架为核心，其内容也清晰、丰富。整个IT规划包括信息技术战略、信息系统构架以及信息系统规划的实施，作为完整的企业信息规划，安达信IT规划方案还包括了信息技术的管理。由于把信息与IT技术当作企业的战略性资源，所以，安达信IT规划方法的起点是企业的经营战略，它是选择信息技术战略和分析企业IT需求的基础和来源。对于国内企业关心的IT选型和业务流程优化，安达信IT规划把它列在整体实施计划当中，但是，没有给出具体的原则、方法和建议。对于安达信，业务流程优化可能不属于IT规划。????由于国内（甚至国外的企业）对组织内的信息中心、信息技术处等IT管理部门的定位和作用尚未完全明确，许多企业都在探寻符合自己发展战略、符合市场需要的IT组织架构与IT服务管理。安达信IT规划提出了信息技术的规范管理，但是，没有明确给出与IT规划相适应的IT服务管理与组织建设的方法。也许这本不属于IT规划的范畴，但是，目前的中国在制订IT规划时确实需要这一些。在我所工作过的X公司，企业高管在谈到IT规划时就总是不忘提出要设计一个适合企业、又有助于实施IT规划的IT组织机构。????IBM公司IT规划方法论 ????在此基础上完成8份报告：????◆现状调查和流程分析报告????◆管理信息系统需求分析报告????◆IT/IS能力评估报告????◆管理信息系统战略规划报告????◆IT/IS管理体系设计报告????◆关键业务流程优化报告????◆管理信息系统解决方案设计报告????◆实施计划报告????????IBM公司的IT规划已经成为许多管理信息系统教科书的典型IT/IS规划方法，清晰地提出了IT规划必须提交的8份报告。IBM信息规划的重点在于IT技术的应用规划，特别强调标杆管理，使用了业务最佳实践和IT最佳实践。IBM提供的8份报告基本上覆盖了国内企业关心的IT规划的内容，特别是它包含了IT运做的组织结构和关键业务流程优化的建议。