电子商务物流 第2版 教学课件 作者 陈文汉 1.pptVIP

电子商务物流（第二版） 大海的表面很难保持平静，社会价值的均衡更是如此。 陈文汉 主编 1.电子商务物流概述 2.电子商务物流系统 3.电子商务物流功能要素 4.电子商务物流配送与配送中心 5.电子商务物流模式与组织管理 6.电子商务物流技术 7.电子商务物流与供应链管理 8.电子商务物流客户服务管理 9.电子商务物流成本与绩效管理 10.电子商务物流新发展 电子商务物流目录 学习目的 通过本章学习，要求掌握物流的相关概念，了解物流的产生、类别划分；掌握电子商务物流的概念，理解电子商务与物流的关系；掌握电子商务物流的运作流程。 第1章 电子商务物流概述 引导案例：电子商务跨国物流解决案例 请同学们阅读3分钟。 思考：1.你觉得我国物流领域的发展潜力如何？ 2.进一步加快我国物流业的发展你有那些想法呢？ 1.1物流概述 1.1.1物流的含义及作用 1．物流的含义 简单地说，物流就是物的流动。? 二战时，物流（Logistics），原词直译为“后勤”，是指军队为维持战争所需的支持保障系统。 二战后，这个词被英美学者借用在工商领域，一般是指一个企业对其原材料管理、货物运输和仓储、集散之间实施的计划、组织、指挥、协调和控制。? 《物流术语》对物流的定义 物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2．物流的作用 (一)物流在微观经济运行中的作用 (1)物流是企业生产连续进行的前提条件 (2)物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的物质基础。 (3)物流信息是企业经营决策的重要依据。 (二)物流在宏观经济运行中的作用 (1)物流是联结社会生产各个部门成为一个有机整体的纽带。 (2)物流的发展对商品生产的规模、产业结构的变化以及经济发展速度具有制约作用。 (3)物流的改进是提高经济效益的重要源泉。 1.1.2物流的分类 1．按物流的业务性质分类 （1）供应物流 为生产企业、流通企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程称为供应物流，也就是商品生产者、持有者及使用者之间的物流。 （2）生产物流 从工厂的原材料购进入库起，直到工厂产品库的产品发送位置，这一全过程的物流活动称为生产物流。 （3）销售物流 是指物资的生产者或持有者到用户或消费者之间的物流。 （4）回收物流 不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。 （5）废弃物物流 将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实际流动。 2．按照物流活动的主体分类 （1）企业自营物流 自营物流是指由物品供应企业或接受企业自己对供应或接受的物品所进行的物流活动。 （2）专业子公司物流 一般是从企业传统物流运作功能中剥离出来，成为一个独立运作的专业化实体。 （3）第三方物流 第三方物流是指企业为了更好地提高物流运作效率及降低物流成本，而将物流业务外包给第三方物流公司的做法。 案例1.2 B2C电子商务物流：两大模式谁适合？ 阅读案例后，同桌之间就自建物流，还是外包服务？做个讨论。 3．按照物流活动覆盖的范围分类 （1）地区物流 按行政区域划分；按经济圈划分；有的按地理位置划分。 （2）国内物流 国家或相当于国家的实体所制定的各项计划、法令政策都应该是为其自身的整体利益服务的。 （3）国际物流 国际物流是指不同国家或地区之间的物流。 ? ? ? ? 4．按照物流系统性质分类 （1）社会物流 社会物流是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。 （2）企业物流 企业内部的物品的实体流动。如图所示。 5．按物流活动的宏观性和微观性分类 （1）宏观物流 宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。 从空间范畴来理解，在很大空间范畴的物流活动，往往带有宏观性。宏观物流也指物流全体，从总体看物流而不是从物流的某个构成环节来看物流。 （2）微观物流 微观物流是指消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动。针对某一种具体产品所进行的物流活动也是微观物流。 1．1．3物流的功能1．物流的基本功能 （1）包装功能 包装功能包括产品的出厂包装、生产过程中制成品和半成品的包装及在物流过程中换装、分装和再包装等活动。 （2）装卸功能 装卸功能是为了加快商品在物流过程中的流通速度而必须具备的功能。 ?（3）运输功能 物流的运输功能是为客户选择满足需要的运输方式，然后具体组织网络内部的运输作业，在规定的时间内将客户的商品运抵目的地