电子商务物流 第2版 教学课件 作者 陈文汉 10.pptVIP

基本概念 绿色物流 逆向物流 应急物流 第四方物流 国际物流 推荐研究网站 1．中国物流与采购联合会http：// 2．东莞物流网 3．物流天下 http：//www．56885．net 4．育龙网 * 电子商务物流（第二版） 大海的表面很难保持平静，社会价值的均衡更是如此。 陈文汉 主编 1.电子商务物流概述 2.电子商务物流系统 3.电子商务物流功能要素 4.电子商务物流配送与配送中心 5.电子商务物流模式与组织管理 6.电子商务物流技术 7.电子商务物流与供应链管理 8.电子商务物流客户服务管理 9.电子商务物流成本与绩效管理 10.电子商务物流新发展 目 录 学习目的 通过本章学习，要求学生掌握绿色物流的知识；理解逆向物流与应急物流的知识；掌握第四方物流的概念及特点；掌握国际物流的基础知识。能对我国绿色物流所应采用方法提出自己的见解；能对第四方物流与第三方物流进行比较；能运用国际物流的相关业务进行业务处理。 第10章 电子商务物流新发展 引导案例：从保鲜物流体系看德国绿色物流 请同学们阅读3分钟。 思考：启示： 很多企业已经意识到，物流会对企业的发展产生积极地促进作用；而政府也在制定规划中发现，如果任凭企业按利润最大化原则自由发展物流系统的话，势必会对城市布局、环境造成不利影响，因此，也想通过建立综合物流系统加以解决。但由于物流所涉及的领域涵盖面广，系统性强，特别是随着经济的发展其理论的外延也在不断扩大。 10.1绿色物流 10.1.1物流与环境的关系 环境问题受到越来越多的关注，几乎融入到社会经济的每一个领域中。这其中也包括环境问题对物流行业的影响，绿色物流应运而生。 一些专家学者建议把环境问题作为物流规划的一个影响因素，成为绿色物流的雏形。 绿色物流从运输逐渐扩展到包装、仓储等活动中，逐渐形成一个比较完整的概念和体系。 10.1.2 绿色物流的含义及作用 1．绿色物流的内涵 绿色物流（Environmental logistics）也称环保物流，是在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。它包括物流作业环节和物流管理全过程的绿色化。 绿色物流强调了全局和长远的利益，强调了全方位对环境的关注，体现了企业的绿色形象，是一种全新的物流形态。 从环保物流活动的范围来看，它既包括各个单项的绿色物流作业（如绿色运输、绿色包装、绿色流通加工等），还包括为实现资源再利用而进行的废弃物循环物流，是物流操作和管理全程的绿色化。 2.绿色物流的作用 它的作用有： （1）降低成本 （2）简化物流环节，提高效率 （3）提升企业形象 （4）进一步参与国际市场竞争 3. 绿色物流的管理 绿色物流既包括企业的绿色物流，又包括社会对绿色物流的管理、规范和控制。 （1）绿色供应商管理 （2）绿色生产管理 （3）绿色运输管理 （4）绿色储存管理 （5）绿色流通加工管理 　 （6）绿色装卸管理 10.1.3 我国绿色物流的发展 1.存在不足 我国对绿色物流的差距主要表现在观念上、政策上以及技术上： （1）观念上的差距 （2）政策性的差距 （3）技术上的差距 2.我国绿色物流管理措施 （1）对发生源的管理 （2）对交通量的管理 （3）对交通流的管理 重视民间绿色物流的倡导，加强企业的绿色经营意识，发挥企业在环境保护方面的作用，从而形成一种自律型的物流管理体系。 10.2 逆向物流及应急物流 10.2.1 逆向物流 1.逆向物流的含义 逆向物流有广义和狭义之分。狭义的逆向物流(returned　logistics)是指对那些由于环境问题或产品已过时的原因而产品、零部件或物料回收的过程。它是将排泄物中有再利用价值的部分加以分拣、加工、分解，使其成为有用的资源重新进入生产和消费领域。广义的逆向物流(reverse　logistics)除了包含狭义的逆向物流的定义之外，还包括废弃物物流的内容，其最终目标是减少资源使用，并通过减少使用资源达到废弃物减少的目标，同时使正向以及回收的物流更有效率。 　　 2.逆向物流成因 3. 逆向物流的分类 （1）按照回收物品的渠道分为退货逆向物流和回收逆向物流两部分。 （2）按照逆向物流材料的物理属性可分为钢铁和有色金属制品逆向物流、橡胶制品逆向物流、木制品逆向物流、玻璃制品逆向物流等。 （3）按成因、途径和处置方式的不同，根据不同，逆向物流被学者们区分为投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副品，以及包装等6大类别。 4. 逆向物流的特点 　　（1）分散性 　　（2）缓慢性 　　（3）混杂性 　　（4）多变性 10.2.2 应急物流 1.应急物流