电子商务物流 教学课件 作者 陈文汉 第6章.pptVIP

第6章电子商务与供应链管理 学习目的 通过本章的学习，了解供应链和供应链管理的基本概念以及供应链管理与电子商务管理的关系；熟悉第三方物流系统、供应商管理库存系统、计算机辅助订货系统、通过式运输系统等供应链管理中物流运作系统；掌握供应链管理的基本方法、绩效评价方法以及电子商务下的供应链管理主要方法和主要途径。 关键术语 供应链 供应链管理 第三方物流 供应商管理库存 计算机辅助订货 通过式运输 POS系统 快速反应（QR） 有效客户反映系统（ECR） 电子订货系统（EOS） 企业资源计划（ERP） 供应链运作参考模型( SCOR) 6.1供应链管理 6.1.1供应链管理的概念 6.1.2供应链管理与电子商务管理 6.1.1供应链管理的概念 1.供应链概述 2.供应链管理概述 （1）供应链管理的概念 供应链管理是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗，实现供应链整体效率的最优化，并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的整个管理过程。 （2）供应链管理涉及的内容 1）供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应（Supply）、生产计划（Schedule Plan）、物流（Logistics）、需求（Demand） 2）供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施的。 （2）供应链管理涉及的内容 3）供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料（零部件和成品等）和信息。 4）供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）。 （2）供应链管理涉及的内容 5）供应链管理可细分为职能领域和辅助领域。职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。而辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。 6）供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动 6.1.2供应链管理与电子商务管理 电子商务的出现进一步促进了供应链管理的发展和完善。电子商务条件为供应链管理提供了更高级的信息技术支持，使之能在更广阔的舞台上进行更高效的整体化运作。供应链管理的思路和模式也给电子商务活动带来了战略上的优势和管理创新。 1．电子商务优化供应链管理 电子商务模式的出现可以为企业实施供应链管理提供有力的信息技术支持，提供广阔的活动舞台。特别是B2B电子商务不仅使得供应链上各节点企业之间的信息容易共享、联系更加紧密，而且供应链的整体运作也更为高效。由于电子商务的现代化技术和手段的应用，优化了供应链管理的功能。 1．电子商务优化供应链管理 （1）电子商务提供了技术支持 （2）电子商务提高了供应链管理的效果 （3）电子商务帮助企业建立各种新型关系 2. 供应链管理对于电子商务的影响 （1）系统观念 （2）共同目标指引业务活动 （3）建立新型的伙伴关系 （4）增强核心竞争能力 3. 电子商务环境下供应链管理的发展趋势 （1）形成集成化供应链管理系统的内在协调机制 （2）集成化供应链管理的基础——内部供应链集成 （3）外部供应链集成 （4）动态的集成化供应链联盟 6.2供应链管理中的物流运作系统 6.2.1 第三方物流系统 6.2.2 供应商管理库存系统 6.2.3 计算机辅助订货系统 6.2.4 通过式运输系统 6.2.5 POS系统 6.2.1 第三方物流系统 第三方物流系统（Third Party Logistics, TPL）是一种实现物流供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务。通过外包给第三方物流承包者，企业能够把时间和精力放在自己的核心业务上，提高了供应链管理和运作效率。 6.2.2 供应商管理库存系统 供应商管理库存(Vendor Managed Inventory, VMI)是生产厂家等上游企业对零售商等下游企业的库存进行管理和控制。在采用VMI的情况下，虽然零售商的商品库存决策主导权由作为供应商的生产厂家把握，但是，在店铺的空间安排、商品货架布置等店铺空间管理决策方面仍然由零售商主导。 6.2.2 供应商管理库存系统 1. 建立客户情报信息系统 2. 建立销售网络管理系统 3. 建立供应商与分销商 (批发商) 的合作框架协议 4. 组织机构的变革 6.2.3 计算机辅助订货系统 计算机